在喜来登酒店，我们超越自己所做的一切。我们的灵感来自于客人以及相互交流，并推动我们把事情做得更好。我们热爱自己的事业，我们倾尽所有。当客人入住我们酒店时，我们提供的绝不仅仅是一间带床的客房。这是一种体验。我们正在寻找准备超越自己所做的一切的人。如果您下定决心，真正推动并改善自己和周围其他人的生活，我们鼓励您与喜来登携手谱写未来的职业生涯。
安全和保障，客户关系，沟通，与他人合作，体力活动和迎接/护送客人是行李员成功的关键因素。
主要工作包括:
•以专业，积极和及时的方式满足客人的服务需求。
•以微笑，目光交流，友好的问候以及尽可能使用客人的姓名去欢迎并承认每位客人。
•积极倾听并积极回应客户提出的问题，疑虑和请求，使用品牌或酒店具体过程来解决问题，取悦并建立信任。
•感谢客人的欣赏并提供了一个美好的告别。
•让客人同时参与有关其住宿，酒店服务和地区景点/产品的对话。
•已清晰，适当和专业的语言与客人和合作伙伴交谈。
•与其他员工和部门建立并保持积极和富有成效的工作关系。
•向客人介绍有关酒店设施，服务和营业时间以及观光活动的指示和信息。
•为客人标记，存放和取回行李以及提供行李寄存票。
职位要求:
•高中或以上程度。
•保护客人和合作伙伴的隐私和安全。
作为一家平等雇佣的雇主，万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

加入喜来登酒店大家庭，您就成为了其全球社区的一员。 自 1937 年起，我们一直就是人们相聚和联谊的地方。  在全世界 400 多个社区，喜来登的员工无一不创造出了亲切的归属感。我们通过精彩的体验和贴心服务欢迎四方宾客。  如果您是一名热衷为宾客提供称心体验的团队协作者，我们建议您在喜来登酒店探索自己的下一次职业良机。开始您的冒险旅程: www.marriott.com/careers;或把简历发送至macau.hr@sheraton.com; 或致电招聘专线8113 3333