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在喜来登酒店,我们超越自己所做的一切。 我们的灵感来自于客人以及相互交流,并推动我们把事情做得更好。 我们热爱自己的事业,我们倾尽所有。 当客人入住我们酒店时,我们提供的绝不仅仅是一间带床的客房。 这是一种体验。 我们正在寻找准备超越自己所做的一切的人。 如果您下定决心,真正推动并改善自己和周围其他人的生活,我们鼓励您与喜来登携手谱写未来的职业生涯。
安全与保障,与客人的关系,沟通,协助管理,与他人合作以及体力活动是这份工作成功的关键因素。
工作职责:
•一旦发生与工作有关的事故或其他伤害,请立即报告给经理/主管。
•协助其他员工确保适当的覆盖范围并及时提供客户服务。
•欢迎并以微笑,眼神交流和友好的口头问候向每一位客人表示感谢,并尽可能使用客人的名字。
•预测客人的服务需求,包括询问客人的问题以更好地了解他们的需求,并观察/听取客人的喜好,并尽可能采取行动。
•向同事提供帮助,确保他们了解自己的任务。
•通过与员工一起执行技术或职能工作而充当部门的榜样或指导者。
•鼓励和激励员工表现最好,对任务和任务负责,做出决定并就可能的改进提供意见。
•指导和发展员工(例如,为持续改进创造期望,提供具有挑战性的任务和任务,进行发展讨论以及制定和执行发展计划)。
•支持所有同事,并以有尊严和尊重的态度对待他们。
•必须具备24/7 值班工作,包括假期和周末职位要求:
•高中或以上程度。
•具2年或以上相关工作经验。
•具1年或以上主管经验。万豪国际集团提供一个机会平等的平台,致力聘请多元化的员工团队并保持包容性文化。 万豪国 际集团不会区别对待残疾,有退伍军人身份或受联邦,州或地方法律保护的其他任何人士。