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前厅部领班

2019-07-12 发布   2019-10-10 截止

工作经验:1年以上 工作地点:广东省 广州市 招聘人数:若干 薪资待遇:4千-5千 提供食宿:面议 工作性质:全职
年龄要求:20-35 语言要求:英语(良好) 计算机能力:良好 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:中专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责
    1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。

    2.负责酒店前厅部的管理工作,熟练操作相关系统及各项设施,前台物品的的管理,定期申购,确保物品储备。

    3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房、行李寄存、物品代收及转交等手续,熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。

    4.熟悉预订资料,了解客情,熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
    5.督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。

    6.制订培训计划,定期组织培训活动。

    7.负责发票的登记与管理,日常收银报表、考勤表等有关报表制作,为其它部门提供准确的信息。

    8.协助客房设施突发故障处理,协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

    岗位要求
    1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
    2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
    3.督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
    4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
    5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
    6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

    7.有星级酒店、连锁酒店或公寓酒店经验者优先

  • 喜运国际,旗下拥有装修设计公司和酒店管理公司,是一个贯穿从酒店设计、装修施工、到专业经营的酒店公寓发展集团。喜运国际立足高起点、高要求,与知名地产发展商合作,专业打造星级国际连锁酒店公寓。

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    总部地址:广州市海珠区新港东路1000号保利世贸中心G栋 。(地铁琶洲站 )

    门店地址:

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    世贸门店:广州市海珠区琶洲新港东路1020号保利世贸国际公寓D

    中达门店:广州市天河区珠江新城兴安路15号保利中达广场3号楼

    新天地门店:广州市越秀区广州大道中307号富力东山新天地名誉D2

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    大都汇门店:广州市番禺区汉溪大道东290号保利大都汇B2


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广州喜运酒店管理有限公司

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