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岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
酒 店 简 介 “君临钱塘岸、廷观壮美潮”,海宁首家“观潮文化”特色主题饭店。钱江君廷酒店地处于举世闻名的钱塘江“一线潮”海宁盐官景区核心区域,是宏达控股集团倾情打造的一家商务度假型五星级酒店,总建筑面积四万余方。酒店交通便捷,地理环境得天独厚。 酒店现有各类型豪华客房245间/套,装修时尚典雅、温馨舒适,视野开阔,于卧榻之上即可领略钱塘江之壮美景色。酒店餐饮设施层次丰富,有西式自助餐厅、特色风味餐厅、临江豪华中餐包厢、空中赏景花园、池畔酒吧、红酒屋等,风格迥异、特色鲜明。宴会大厅气势磅礴,可容纳千余人中西餐宴席。光速宽带、智能音控、灯光系统、多媒体设施全面覆盖,组成规模宏大、设施齐备的多功能会议中心。酒店康体娱乐设施齐全,足浴、SPA、KTV、棋牌、健身、游乐城等。法式建筑、简欧风格、环境优美,玫瑰花园则是婚纱摄影的亮点和首选外景地,也是举办各类户外聚会、庆祝的绝佳场所。 我们提供优厚的福利待遇和广阔的职业晋升前景,真诚地欢迎您加入到钱江君廷酒店的团队,携手共创美好未来。