Communication Agent 总机接线员
3.5千-3.5千
停止招聘
发布于 2023-06-29
Communication Agent 总机接线员
3.5千-3.5千
三亚 | 1年以上 | 大专
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

Job Title: Communication Agent

职位名称:总机主管

Department:Front Office

部门:前厅部

Reports to:Director of Front Office

汇报对象:总机经理

Position Level: Supervisor

职位级别:主管


Position Overview

职位概况

Responsible for all incoming and outgoing telephone communication within Resort. Answer the telephone in a courteous manner, personalize every interaction to create everlasting memories for our guests

负责应答度假酒店的所有来电和呼出电话。应答时彬彬有礼,与客人交流时尽可能为其提供个性化服务,从而创造难忘的回忆。

 

The Role

岗位职责


Answer telephone within 3 rings, using correct telephone etiquette.
在来电三声之内接起电话,使用正确的电话礼仪
Keep alert to special events and functions.
对特殊的会议和活动要格外注意
Always be briefed and updated on important information of Resort.

知晓关于度假酒店的重要信息并实时更新
Fill in Action Log Sheet clearly and must do timely follow up when receiving guest request.
清楚地填写当班记录并且及时跟进客人提出的要求
Give guests and colleagues most up to date telephone information when asked.
为客人和同事提供及时更新的电话通讯簿
Review the F&B promotions report daily and be ready to make suggestions to the guest.
仔细回顾每日餐饮促销,从而能够为客人提供就餐建议
Knowledgeable of In-Room Dining menu, be able to proficiently take orders and make recommendations.
熟悉客房送餐的菜单,能够熟练地为客人点单并推荐菜品

 

Talent Profile

学历要求


College and above 大专及以上学历


Work Experience

工作经验


Approximately1 year experience or newly graduate from university约一年工作经验或者高校应届毕业生


Skills Set

技能要求


Good presentation and communication skills.

良好的展示及沟通技巧

Good organization skills.

良好的组织技巧

English Fluent in both writing and speaking.

流利的英语说、写能力

Familiar with Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint.

熟悉微软办公自动化软件,Word, Excel, PowerPoint

Basic Resort knowledge.

掌握基本酒店产品知识


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练 中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
中国海南省陵水县英州镇土福湾度假区
导航
职位联系人
梁先生
招聘主管
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
卓越雇主
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
Capella Tufu Bay,Hainan sets a new standard for luxury beachfront resorts in ChinaInspired by the ancient Maritime Silk Road, it offers luxury and privacyJean-michel Gathy and Bill Bensley's "Masterpiece of art"海南土福湾嘉佩乐度假酒店为中国奢华海滨度假酒店树立全新水准以古代海上丝绸之路为灵感呈献奢华私属谧境Jean-Michel Gathy和Bill Bensley两位设计大师联袂呈现的“艺术杰作”With the promise of "setting a new standard for China's luxury seaside resorts", Capella Tufu Bay,Hainan and Spa USES the ancient Maritime Silk Road as inspiration and unique creativity to create a private setting for its guests.秉承“为中国奢华海滨度假酒店树立全新水准”的承诺,海南土福湾嘉佩乐度假酒店以古代海上丝绸之路为灵感,以独特的创意巧思为宾客打造出一处私属谧境。Capella Tufu Bay,Hainan is the "masterpiece" of the world's top architect Jean-Michel Gathy and garden master Bill Bensley. Its architectural design from the ancient maritime silk road the legend of the past for inspiration, from packaging design to the dining experience, from the landscape layout to the menu design, from entertainment to the spa experience, the design of the hotel and the place of all the magnificent history of the ancient maritime silk road, lead the guests to open a "special maritime silk road tour".海南土福湾嘉佩乐度假酒店是由世界顶级建筑设计师Jean-Michel Gathy及园林造景大师Bill Bensley联袂呈现的“艺术杰作”。其建筑设计自古代海上丝绸之路的传奇往昔汲取灵感,从装潢设计到美食体验,从景观布局到菜单设计,从娱乐活动到水疗体验,酒店的设计所及之处无不将古代海上丝路的辉煌历史娓娓道来,带领宾客开启一场“非凡无比的海上丝路之旅”。地点:海南省陵水县英州镇土福湾度假区员工通道注意事项:请携带个人身份证原件。交通工具:可提前联系人力资源部乘坐酒店员工班车,班车停靠站在三亚市区内或林旺安置小区。
中国海南省陵水县英州镇土福湾度假区
导航
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方微信号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-
请输入下方图形验证码
请输入图形验证码
确定