Night Manager夜班经理
8千-9千
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发布于 2024-10-12
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三亚 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

Position Overview:

职位描述:

夜班经理是要为整个度假酒店至始至终的全面管理提供大力支持。监督宾客满意度和各方面安全。着重关注大堂和客房区域的设施设备的缺陷。负责夜班的相关日常工作


The Role:

岗位职责


1.负责酒店夜间运行,负责协调和监督酒店的一切运营活动,根据具体程序完成夜审计工作;

2.当班时管理前厅部工作并提供对客服务,在饭店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理;

3.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求;

4.在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论;

5.欢迎贵宾、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间;

6. 对医疗要求和紧急事件做出快速反应;

7. 协助调查和解决客人的书面投拆;

8. 维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助;

9. 在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住,结帐离店等等;

10. 作为饭店紧急行动队的一员,了解饭店关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序



Talent Profile:

任职资格:


岗位要求:

1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。

2.熟悉酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。

3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。

4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。

5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。

6.良好的英语口语和沟通能力



其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国海南省陵水县英州镇土福湾度假区
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韩晓春
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Capella Tufu Bay, Hainan sets a new standard for luxury beachfront resorts in ChinaInspired by the ancient Maritime Silk Road, it offers luxury and privacyJean-michel Gathy and Bill Bensley's "Masterpiece of art"海南土福湾嘉佩乐度假酒店为中国奢华海滨度假酒店树立全新水准以古代海上丝绸之路为灵感呈献奢华私属谧境Jean-Michel Gathy和Bill Bensley两位设计大师联袂呈现的“艺术杰作”With the promise of "setting a new standard for China's luxury seaside resorts", Capella Tufu Bay,Hainan and Spa USES the ancient Maritime Silk Road as inspiration and unique creativity to create a private setting for its guests.秉承“为中国奢华海滨度假酒店树立全新水准”的承诺,海南土福湾嘉佩乐度假酒店以古代海上丝绸之路为灵感,以独特的创意巧思为宾客打造出一处私属谧境。Capella Tufu Bay,Hainan is the "masterpiece" of the world's top architect Jean-Michel Gathy and garden master Bill Bensley. Its architectural design from the ancient maritime silk road the legend of the past for inspiration, from packaging design to the dining experience, from the landscape layout to the menu design, from entertainment to the spa experience, the design of the hotel and the place of all the magnificent history of the ancient maritime silk road, lead the guests to open a "special maritime silk road tour".海南土福湾嘉佩乐度假酒店是由世界顶级建筑设计师Jean-Michel Gathy及园林造景大师Bill Bensley联袂呈现的“艺术杰作”。其建筑设计自古代海上丝绸之路的传奇往昔汲取灵感,从装潢设计到美食体验,从景观布局到菜单设计,从娱乐活动到水疗体验,酒店的设计所及之处无不将古代海上丝路的辉煌历史娓娓道来,带领宾客开启一场“非凡无比的海上丝路之旅”。地点:海南省陵水县英州镇土福湾度假区员工通道注意事项:请携带个人身份证原件。交通工具:可提前联系人力资源部乘坐酒店员工班车,班车停靠站在三亚市区内或林旺安置小区。
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