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岗位职责：
1、协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划；
2、协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划；
3、执行总经理的各项要求，协助总经理处理酒店的运作及经营，执行酒店各项决议，完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体任务；
4、负责酒店整体能力水平提升，了解客户需求，走在市场前沿，引领酒店产品升级、创新；
5、了解宾客服务和运营中的潜在需求，以便及时发现服务标准的问题，制定并实施改进措施，推动宾客满意度不断提高，能够与客户进行互动，获取反馈并建立良好的关系；
6、检查酒店各项管理制度、工作决策及服务程序的贯彻落实，协调各部门关系，确保酒店各项工作正常运转；
7、组织协调与各部门的协同配合，确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并满意；
8、对酒店的日常运行，服务质量及员工的工作纪律标准方面存在的问题进行督导，使之达到酒店要求；
9、掌握酒店日常经营情况，根据总经理提出的酒店长远规划和年度计划，对酒店的经营管理和企业发展问题提供决策性建议和意见；
10、协助总经理加强对酒店管理干部管理技能和服务技能的培训工作，打造高水平的管理队伍；
11、主持处理酒店发生的各类紧急事件，处理客人重大投诉，确保经营活动的正常运行。
任职要求：
1、大学专科以上学历，具备优秀酒店运营工作经验管理者，具有5年以上国际品牌酒店相关管理工作经验；
2、熟悉酒店各部门服务标准及管理流程，善于成本控制；
3、通晓酒店各部门的经营管理工作，尤其是客房、餐饮、前厅等关键职能，理解酒店的管理机制和程序；
4、有良好的团队意识和领导能力；
5、具有良好的协调沟通，管理和团队建设能力，事业心强。
语言能力：英语-熟练计算机能力：精通
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
Wyndham Grand Shenzhen 深圳温德姆至尊酒店 深圳温德姆至尊酒店坐落于福田中心区，毗邻深圳会展中心，位于交通枢纽中心，数步之遥的岗厦地铁站可直达主要进出口岸：罗湖口岸及福田口岸。10分钟车程即达皇岗口岸，15分钟高铁直达香港，40分钟车程可达深圳宝安国际机场以及90分钟车程直通香港国际机场。 酒店属于美国温德姆集团旗下的豪华酒店品牌也是华南地区温德姆至尊系列，温德姆酒店集团是全球最大规模酒店集团之一，拥有20个酒店品牌以及约9300家酒店遍布全球。 酒店于2015年开业，273间宽敞高雅的客房点亮您的深圳之旅，三间各具特色的餐厅为尊贵宾客缔造舒适用餐体验，设备精良的宴会厅和多功能厅是您商务活动或浪漫婚礼的上佳之选。除了地下车库以外，酒店还配有立体车库，充分提供了车位予客人，也让您在繁华的金融商务区享受一丝静谧之地。 Wyndham Grand Shenzhen is the Wyndham Grand luxury hotel brand in the Southern region of China. Wyndham Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with 20 hotel brands and about 9300 hotels around the world. Wyndham Grand Shenzhen is well known for its convenient CBD location, which is nearby Shenzhen Convention and Exhibition Center in the Central Business District of Shenzhen. The hotel is right next to the metro of Gangxia Station, which is direct metro access to key borders such as Futian and Luohu Checkpoint. It takes only 15 minutes to Hongkong by high-speed rail directly, also 10 minutes to Huanggang Port, 40 minutes to Shenzhen International Airport and 90 minutes to Hong Kong International Airport by car. There are 273 well-appointed rooms with Chinese and Western dining options, a lobby lounge plus the outdoor garden is designed to provide a relax business environment in this hustle and bustle city of Shenzhen.我们为全体员工提供良好的福利待遇和发展空间，诚邀您的加入：- 提供有竞争力的薪酬。- Provide competitive remuneration package.- 享受五险一金，年假、病假、产假等。- Insurance coverage, annual leaves, sick leave and maternity leaves.- 安全、舒适的住宿条件。- Safe and comfortable accommodation.- 美味可口的工作餐。- Delicious meals.- 优越的工作环境及地理位置。- Excellent working environment and geographic location.- 提供系统的酒店集团学习、培训课程和发展计划。- Provide systematic Hotel Group learning, training courses and development programs.-开展丰富的员工团队活动。- Extensive staff team activities.-吸引并留住最优秀的人才机制，有更多的广阔发展空间。- Future career development.
