宾客服务经理Guest Service Manager
5千-6千
停止招聘
发布于 2025-05-07
宾客服务经理Guest Service Manager
5千-6千
武汉 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1、向前厅部经理汇报工作,协助前厅部经理的工作,确保工作能够正常、顺利地运行。

2、直接负责前台主管、前台接待,从而提高服务质量,使客人满意。

3、作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。

4、对当地有充分的了解,特别是要清楚当地的文化、历史名胜,及它们的所在地和营业时间。

5、确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通

6、负责员工培训,确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。

7、了解日常运营情况及相关事宜,了解常驻客人,熟悉其特殊要求,确保其要求能够得到满足。

8、繁忙时也应具备高度的洞察力,了解可能出现的突发事件并懂得如何应对。

职位要求:

1、大专以上学历,中英文流利,具有“客户服务至上”的理念。

2、高效的工作能力,良好的沟通技能。

3、较强的组织能力,良好的团队合作精神。

4、至少2年相关领域工作经验;至少1年管理经验。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
武汉市江岸区江汉路250号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
 武汉汇豪大酒店是一家按高星级标准建造的外资酒店。毗邻繁华江汉路商圈,与循礼门轻轨、地铁站近在咫尺,是城市商业、文化、交通、金融中心。大楼高30层,拥有200多间(套)客房、高贵典雅的餐饮包房及完善的配套设施。我们将致力为每一个员工搭建能充分展示自己能力和潜力的舞台,并能感受我们关怀、愉悦、进步的企业氛围。我们诚挚邀请积极、热情的您加入我们富有朝气的团队!
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