职位名称:前台接待员、总机员工、前厅部员工
部门名称:前厅部
直接主管:前厅部经理、主管
主要职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,有基本英语交流水平。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
北京辽宁大厦酒店是是辽宁省政府在京最高规格服务接待单位,锦江集团酒店管理项目,五星标准的商务会议型酒店。酒店建筑面积86000平方米,楼高27层,五星级标准建筑装潢。酒店拥有总统套房、行政楼层、商务套房等各类客房438间,设有大堂吧、中、西餐厅,以及15间多功能会议厅/宴会厅、健身房、游泳馆等。
酒店提供酒店院内自建地上二层的公寓式员工宿舍,各种娱乐设施等。 酒店提供一切可以创造的条件,让所有员工在学习中成长,用热情点燃工作激情,能快乐舒适的享受业余生活。
应聘者请将简历发至邮箱,或携带1寸近照、简历、相关证书、身份证复印件前来面试(面试时间:周一至周五上午9点-下午4点)。
▲ 乘车路线:乘26路、320路区间、333路、47路、466路、498路、634路、641路、696路、79路、740路、85路、913路、983路、特9路、运通113路。至保福寺桥西站,或乘601路,466路,611路,630路,634路,660路,86路,特19路,运通109路公交线路汽车至保福寺桥南,下车后沿北四环南侧向东200米至(辽宁大厦)地下二层人力资源部。
▲ 地址:北京市海淀区北四环西路甲2号辽宁大厦 邮编:100190
▲ 招聘热线: 82550070 或 62589999转5302 人力资源部
▲ 网址:http://liaoninginternationalhotel.com/
▲ 邮箱:hr@liaoninginternationalhotel.com
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北京西山居酒店管理有限公司隶属于融创中国控股有限公司。“西山居”是融创中国斥巨资打造京城独树一帜的私家观山酒店,位于海淀区德惠路壹号西山壹号院院内。融创中国总部设在北京,自2003年创立至今先后在北京、华北、上海、西南、东南成立5个区域集团,在广深、华中、海南成立3个区域公司,进驻70个城市,拥有约340个处于不同发展阶段的项目。自始至终,公司专注于高端产品和物业的开发与管理,以“至臻,致远”为品牌方向,持之以恒的为客户打造中国高端精品,立志成为对高端品牌不懈追求的房地产行业领跑者。于2010年在香港联交所成功上市。 西山居的建筑风格,将无限尊贵与奢华气息藏匿于苍劲有度的大坡屋檐之下,与西山浑然一体,散发出穿越历史的气息,与区域三山五园的文化底蕴完美契合。西山居功能涉及观山泳池,私藏酒窖、私房菜、健身等高端业态。高阔震撼的空间、超乎想象的豪华配备,精妙绝伦的细节表现,私藏酒窖、美食等数项休闲设施,加之体贴人性的尊荣服务,为中国的财智领袖们提供了又一个圈层社交的绝佳地点。 北京西山居酒店负责的项目有昌平区北京壹号庄园酒店、北京壹号院会所、西山居酒店、使馆壹号院餐厅; 如果您拥有一颗真诚服务的心,每时每刻,用心用情,请加入到我们的队伍中来!