• 五险一金
• 做五休二
• 带薪年假
• 免费工作餐
• 技能培训
• 管理规范

【岗位职责】
1、负责酒店礼宾部的日常运营管理，确保服务质量符合品牌标准。
2、督导礼宾团队提供专业的迎送、行李搬运、车辆安排等服务。
3、处理VIP客人的特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案。
4、维护酒店周边交通、旅游、商务等资源网络。
5、制定并执行礼宾部培训计划，提升团队专业素养。
6、管理礼宾部物资设备，控制运营成本。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业。
2、具备高端酒店礼宾服务工作经验，1年以上同岗位工作经历，熟悉金钥匙服务理念和具有筹备经验者优先考虑。
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件；具备基础急救与VIP接待礼仪知识。
4、具备团队管理经验与培训能力，出色的沟通协调能力与情绪管理能力；能灵活处理客诉及突发状况；具备多任务并行处理的服务效率。
5、五官端正，气质亲和，形象气质佳。
6、优秀的英语沟通能力；认可中国的传统文化（尤其是宋代文化）。

杭州静奈酒店 PALACE by JAM House HangzhouJAM House旗下的PALACE不仅是我们众多酒店项目之一，更是我们的旗舰店。这里宛若一座静谧奢华的宫殿，深邃优雅在此得以完美呈现，与艺术、文化和智慧科技交织融合，浑然天成。这是一个静谧的探索之地，每个细节都诉说着故事，每一次体验都隽永经典又匠心独运，为您留下永生难忘的美好回忆。PALACE地理位置优越，坐落于钱江新城的核心商务区，拥有160余间精心打造的客房，融合了浓郁而含蓄的东方韵味，坐拥令人叹为观止的城市和水景。