• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 节日福利
• 人性化管理
• 认知计划
• 年底奖金
• 员工生日礼物
• 包吃包住

职位概述
谨慎和适当进行收入管理工作，并通过对预订部的有效管理增加酒店收入。本职位就内部预定情况和酒店运作的外部大环境提供最新的准确的信息，因此对于市场销售工作来说是相当重要的一个岗位。
 
在皇冠假日®酒店，我们希望感觉自己可以做到最好，能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们，我们需要您先行一步，用心服务并：
·  建立信任 – 成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。
·  鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。
·  梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。

工作职责
财务回报
·          监督日常预订业务。
·          管理客房清单，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。
·          开展和实施以客房为基础的市场活动。
·          跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。
·          记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。
·          建立并维护客房分配方案。
·          记录市场代码。
·          将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。
·          维护网上房价。
·          编写、保管和发放从现有信息来源（顾问、经济预测师）和外部信息来源获得的相关信息和资料。
·          管理酒店银行及全球分销系统的开关日期 (适用的话)。
·          完成月末销售报告。
·          参与地区战略计划的制定工作。
·          和上级一起进行人力规划和管理需求。
·          配合收益经理进行工作开展，编制和管理部门预算。
员工团队
·          监督前厅部对客人档案的记录工作。
·          确保与所有团队签定合同，及合同的输入。
·          和上级一起进行人力规划和管理需求。
宾客体验
·          每月对客户问卷调查表进行记录和分析。
·          确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。
企业责任
·          开展市场调研和分析工作。
·          监测和评估現代市场销售活动及潮流。
·          对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。
·          报告竞争对手的活动。
·          考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。
·          进入并评估市场销售数据。
责任范围
管理的员工 
间接       预订员
间接         无
年度经营利润和薪金预算
        部门预算            
主要绩效指标
部门预算
酒店营业收入
员工满意度调查
决策职责(决策权)﹣
部门预算
客人的要求
酒店职务级别7级所规定的权力范围

任职要求
技能要求 
具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力
    具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力
具有良好的写作能力
 
学历  
具有酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位

经验
3年相关的工作经验或2年预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

我们欢迎您的加入！南京银城皇冠假日酒店，由全球最大的国际酒店集团---洲际酒店集团旗下皇冠假日品牌，与南京银城地产集团股份有限公司双方共同打造的“南京银城皇冠假日酒店”，这也是江宁首家由一流外资品牌管理的高端豪华酒店。酒店坐落在风光秀丽的百家湖畔，东临宁溧公路，西濒机场高速公路，交通十分便利。酒店占地约1.4 万平方米，建筑面积达 5 万平方米。南京银城皇冠假日酒店内部装潢尽显高贵、大派的王家风范。拥有高端、舒适的各类客房413间，客房平均面积在 42 平方米，酒店还拥1100平方米的无柱式大宴会厅。240 平方米的多功能厅以及 80 平方米到 150 平方米不等的小型会议室，全面满足商旅客人不同的需求。酒店拥有风格各异的餐厅和酒吧。拥有一个容纳260个餐位的全日制餐厅，荟萃寰宇美馔、欧陆自助餐和西式零点让人流连忘返。一楼大堂吧为客人精心准备有世界顶级现磨咖啡，轻松怡然。特色餐厅及酒吧更有精选咖啡、茶饮、鸡尾酒和红酒佳酿，为夜晚时光增添无限乐趣。酒店拥有中餐大厅含包厢在内近 260 个餐位，其中拥有12个风格迥异的中餐包厢，包厢平均面积在42平方米到150平方米之间，博采湘菜、川菜、淮扬菜之精华，以名厨的精湛手艺为您打造味觉和视觉的盛宴。 酒店娱乐休闲设施也一应俱全，200平方米面积的健身中心可供客人挥洒汗水，350平方米面积的室内恒温泳池，同时酒店还提供棋牌室及SPA会所，供客人享受独特的奢宠体验。 官方招聘微信