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职位概述
执行酒店的安全职责和程序以确保客人,员工和酒店以及酒店资产的安全。
在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:
· 建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。
· 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。
· 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。
工作职责
财务回报
l 协助部门经理制定部门年度预算与财务计划
l 控制预算、控制费用,提升工作效率
l 合理编制部门员工出勤、休假及班次岗位表
员工团队
l 向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题
l 监督员工上下班考勤
l 必要时分发员工储物柜钥匙
l 保持良好的业务知识,包括:
1. 酒店各控制点,燃气、空调系统的正常工作
2. 酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统
l 监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况
l 按照酒店制度要求定期检查员工储物柜
l 检查出入酒店员工的随身携带物品
l 按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫
l 执行酒店的各项规章制度,并向上级领导和财务及业务支持经理提出改进建议
l 与其他保安人员或警方或政府其它安保部门协调工作,并与其建立良好关系
l 抽查其他部门的钥匙登记记录,确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度的情况
宾客体验
l 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现
l 确保裝卸区无障碍,未经批准的车辆不得入内
l 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件
l 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况
l 24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况
l 按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序
企业责任
l 维护酒店安全系统
l 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作
l 执行安全和紧急事件处理程序
l 定期检查火灾盘,消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备,确保其处于良好的工作状 态,并向保安部经理汇报失效设备
l 发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作
l 确保酒店报警系统的正常工作
l 每月进行消防检查
l 采取行动以便迅速处理危急情况
l 掌握有关酗酒及犯罪管理条理
l 禁止在酒店内赌博行为
l 保留事故记录日志
责任范围
履行工作职责与各类工作程序,保持酒店良好的治安秩序与安全氛围,确保酒店宾客与员工的生命、财产安全,熟练操作各类安全设施设备,掌握安全管理规定;确保在岗保安员保持良好工作状态,并充分履行岗位职责;协助经理做好部门日常管理。
管理的员工
直接 保安员
任职要求
技能要求
拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR,救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。
具有本地法律,调查手段,OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。
学历
高中文化或职业培训
经验
具有一年保安经验和军队或执法经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景
我们欢迎您的加入!南京银城皇冠假日酒店,由全球最大的国际酒店集团---洲际酒店集团旗下皇冠假日品牌,与南京银城地产集团股份有限公司双方共同打造的“南京银城皇冠假日酒店”,这也是江宁首家由一流外资品牌管理的高端豪华酒店。酒店坐落在风光秀丽的百家湖畔,东临宁溧公路,西濒机场高速公路,交通十分便利。酒店占地约1.4 万平方米,建筑面积达 5 万平方米。南京银城皇冠假日酒店内部装潢尽显高贵、大派的王家风范。拥有高端、舒适的各类客房413间,客房平均面积在 42 平方米,酒店还拥1100平方米的无柱式大宴会厅。240 平方米的多功能厅以及 80 平方米到 150 平方米不等的小型会议室,全面满足商旅客人不同的需求。酒店拥有风格各异的餐厅和酒吧。拥有一个容纳260个餐位的全日制餐厅,荟萃寰宇美馔、欧陆自助餐和西式零点让人流连忘返。一楼大堂吧为客人精心准备有世界顶级现磨咖啡,轻松怡然。特色餐厅及酒吧更有精选咖啡、茶饮、鸡尾酒和红酒佳酿,为夜晚时光增添无限乐趣。酒店拥有中餐大厅含包厢在内近 260 个餐位,其中拥有12个风格迥异的中餐包厢,包厢平均面积在42平方米到150平方米之间,博采湘菜、川菜、淮扬菜之精华,以名厨的精湛手艺为您打造味觉和视觉的盛宴。 酒店娱乐休闲设施也一应俱全,200平方米面积的健身中心可供客人挥洒汗水,350平方米面积的室内恒温泳池,同时酒店还提供棋牌室及SPA会所,供客人享受独特的奢宠体验。 官方招聘微信