尽炫自我

    职位:司机

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:江苏省南京市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:高中
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:中国普通话(精通)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2020-09-28至2020-10-28

岗位职责/职位描述

职位概述

按照洲际酒店集团标准,在礼宾部部经理领导下,监督并引导礼宾部工作,得到优悦会会员、重要客人及回头客的认可,为宾客提供独特的体验,赋品牌以生命。

 

在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:

  • 建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。
  • 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。

·          梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。

工作职责

财务回报

·          协助礼宾部主管/经理管理酒店车辆。

·          按照酒店要求做好出车记录,车辆加油记录,维修记录。

·          努力推销酒店产品,提高酒店收入。

员工团队

·          完成礼宾部主管/经理分配的工作,与酒店同事紧密协作,保持良好的关系。

·          按时参加酒店及部门内安排的培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。

·          遵守酒店员工手册及部门制定的规章制度。

宾客体验

·          确保礼宾部员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。

·          凭借令人愉快的性格和有效的沟通技巧取得客户的满意,并且总要主动与客人打招呼。

·          对酒店车辆进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。

·          熟知城市路线、地点和酒店设施。

企业责任

·          确保行车安全。

·          妥善处理客人的资料和信息,保护客人隐私。

·          参加紧急流程培训,在紧急情况下立即通知上级主管。

·          完成其它分配的任务。

责任范围

此岗位向宾客提供酒店车辆相关服务,向礼宾部主管/经理汇报。无下属员工。

任职要求

高中及以上学历或同等学历,5年专职司机工作经验。能使用英语者优先。