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【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
9、关注并提升酒店各平台的评分并召开相关分析会议。
10、上级交代的其他工作事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
About Wyndham Grand Plaza Royale Huayu Chongqing Hotel is conveniently located next to the Chongqing North Railway Station and just 18 kilometers away from Chongqing Jiangbei International Airport. 262 elegant guestrooms and suites start from 37sqm. Every room features a luxurious bed with a choice of pillows as well as premium bathroom amenities and a separate bathtub. All rooms and public area shave high-speed WIFI coverage. A Chinese restaurant, All-day Dining restaurant, 118 Restaurant and Lobby Bar offer a range of unique dining experiences. Seven well-equipped conference rooms including the 900sqm Wyndham Grand Ballroom can be tailored to create events of different sizes. It’s the perfect place to create long-lasting memories for your business, conference or leisure trip.大中华酒店有限公司旗下温德姆至尊豪廷与华宇集团首度合作，倾力打造重庆华宇温德姆至尊豪廷大酒店。酒店地理位置优越，交通便利，紧邻重庆火车北站，至重庆江北国际机场仅18公里便捷可达。酒店拥有262间精致舒适的客房及套房，每间客房均配有宽敞独立的卫生间、舒适的客床，客房和酒店公共区域均有免费无线网络覆盖，为宾客提供迅捷的网上冲浪体验。三间餐厅中餐厅、全日制餐厅、118餐厅和一个大堂酒吧能满足宾客对美食的无限期许。面积900平方米的温德姆宴会厅配套先进，另有6间面积不等的多功能厅可容纳30人至200人不等，适合各种规模的商务会议。带上家人和亲友，体验豪华与舒适、宾至如归的难忘之旅。华宇集团成立于1995年，是以房地产为主，集地产集团、商业集团、金控集团、建设集团、物业服务为一体的大型多元化综合性城市运营集团。华宇集团20年来，荣膺中国驰名商标、中国建行AAA级信用企业、中国房地产诚信企业、中国房地产100强企业、中国民营企业500强、中国服务业500强企业，具有国家壹级房地产开发资质、壹级建筑施工资质、壹级物业服务资质，是中国房地产业协会副会长单位、中国物业管理协会副会长单位。
