【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作
3、接听电话并转接至相应部门,处理客人需求及投诉
4、维护前台区域整洁,确保工作环境专业有序
5、协助收银工作,核对账单及发票开具
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力
2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统
3、普通话标准,掌握基础英语或日语会话能力
4、适应轮班工作制(含夜班)
5、有酒店前台工作经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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