• 五险一金
• 提供食宿
• 月休8天
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升

【酒店现处于筹备阶段，我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘，计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】

【岗位职责】
1. 负责酒店宾客服务团队的管理与协调，确保宾客入住、退房及在店期间的高品质服务体验。  
2. 监督前台接待、礼宾、行李服务等环节的运营，及时处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉。  
3. 制定并优化宾客服务流程与标准，定期组织培训，提升团队专业素养与服务水平。  
4. 与客房、餐饮、安保等部门保持密切沟通，确保跨部门协作顺畅，满足宾客个性化需求。  
5. 收集并分析宾客反馈数据，提出服务改进方案，推动酒店服务质量的持续提升。  
6. 协助完成宾客关系维护工作，包括VIP接待、会员权益落实及客户满意度调查跟进。  

【岗位要求】  
1. 具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能够耐心、专业地处理各类宾客问题。  
2. 拥有良好的团队管理潜力，能有效激励并带领团队成员达成服务目标。  
3. 适应倒班工作制，具备较强的抗压能力及突发事件的应变处理能力。  
4. 熟悉酒店运营系统及基础办公软件操作，具备基础的数据分析意识。  
5. 对酒店行业有热情，愿意主动学习行业知识及服务技巧，无学历与工作经验限制，欢迎有志者加入。  
6. 持有酒店服务相关培训证书或具备同行业实习/工作经验者优先考虑。

坐落于三亚城市核心河西路成熟商圈，三亚AC欧轩酒店是万豪国际旗下高端精选生活方式品牌落地三亚的标杆之作。扎根三亚河沿岸老城烟火腹地，步行可达第一市场海鲜市集、情人桥滨河景观带，10 分钟车程直达鹿回头、大东海等知名景区，顺畅衔接城市CBD与三亚湾海岸线，更毗邻国药中服免税店及三亚湾壹号等高端商业综合体，可兼顾商务通勤、城市漫游、短途度假等需求。酒店以新现代主义设计理念打造“洽然之居”，融合西班牙现代美学与三亚在地滨海意境，黑白灰基底搭配砖红点睛色调，巧用留白、光影与通透空间营造呼吸感，将三亚河景自然引入室内，平衡简约与松弛氛围。208间客房均配套品牌专属五感香氛体系，构筑沉浸式舒缓旅居，深度诠释AC欧轩“洽然之道”的品牌内核——精简于形，细致于心，张弛有度、恰到好处。高端套房更升级配备智能卫浴，以全套人性化智能人居系统，升华新现代质感旅居体验。公区采用模块化复合空间设计，全天候 AC 咖啡吧融合西班牙特调咖啡与三亚本土灵感，入夜化身微醺小酒馆，专属定制滨海主题金汤力鸡尾酒；AC Kitchen 餐厅融合西班牙 Tapas、海鲜饭与海南本地特色风味，中西融合早餐兼顾在地烟火与欧陆风情；24 小时开放专业采光健身房、自助焕活洗衣空间、AC 沙龙会议室、精致 AC 衍生商店全覆盖，兼顾商务会晤、轻社交聚会、日常休闲多重场景。立意以“高效不繁琐、精致不堆砌”的差异化体验，打破三亚传统度假酒店同质化，无论您是自贸港商务白领、亦或追求简约质感的度假游客、还是偏爱轻社交短途出行的年轻群体，三亚AC欧轩酒店为您提供兼顾设计、功能、在地风味的平衡之选，在繁华老城河畔，为每一位追求质感的旅人，留存一段从容自在的洽然时光。