• 五险一金
• 提供食宿
• 月休8天
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升

【酒店现处于筹备阶段，我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘，计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】

【岗位职责】
1、监督并协调前台团队的日常工作，确保高效、优质的对客服务，处理宾客入住、退房、预订及问询等流程。
2、管理前台排班与考勤，合理调配人员，确保各时段服务衔接顺畅。  
3、负责前台员工培训与指导，提升团队业务能力、沟通技巧及品牌服务标准。  
4、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉，确保宾客满意度达到目标。  
5、检查前台运营物资库存，及时申请补充，确保办公设备正常运行。  
6、与客房、销售、工程等部门保持紧密沟通，协同完成特殊宾客需求及团队接待任务。  
7、执行财务规范，监督前台现金、信用卡及账务操作的准确性，确保日结账无差错。  
8、关注大堂秩序与环境，维护酒店形象，协助完成VIP接待及特殊活动支持。  

【岗位要求】  
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，但需具备基本的沟通协调能力与服务意识。  
2、熟悉酒店前台操作流程（如PMS系统）者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。  
3、具备良好的团队合作精神，能承受一定工作压力，适应轮班制工作。  
4、普通话标准，基础英语沟通能力（能处理外宾基本问询）为加分项。  
5、责任心强，注重细节，有主动解决问题的意愿和能力。  
6、形象端正，举止得体，符合酒店行业职业要求。

坐落于三亚城市核心河西路成熟商圈，三亚AC欧轩酒店是万豪国际旗下高端精选生活方式品牌落地三亚的标杆之作。扎根三亚河沿岸老城烟火腹地，步行可达第一市场海鲜市集、情人桥滨河景观带，10 分钟车程直达鹿回头、大东海等知名景区，顺畅衔接城市CBD与三亚湾海岸线，更毗邻国药中服免税店及三亚湾壹号等高端商业综合体，可兼顾商务通勤、城市漫游、短途度假等需求。酒店以新现代主义设计理念打造“洽然之居”，融合西班牙现代美学与三亚在地滨海意境，黑白灰基底搭配砖红点睛色调，巧用留白、光影与通透空间营造呼吸感，将三亚河景自然引入室内，平衡简约与松弛氛围。208间客房均配套品牌专属五感香氛体系，构筑沉浸式舒缓旅居，深度诠释AC欧轩“洽然之道”的品牌内核——精简于形，细致于心，张弛有度、恰到好处。高端套房更升级配备智能卫浴，以全套人性化智能人居系统，升华新现代质感旅居体验。公区采用模块化复合空间设计，全天候 AC 咖啡吧融合西班牙特调咖啡与三亚本土灵感，入夜化身微醺小酒馆，专属定制滨海主题金汤力鸡尾酒；AC Kitchen 餐厅融合西班牙 Tapas、海鲜饭与海南本地特色风味，中西融合早餐兼顾在地烟火与欧陆风情；24 小时开放专业采光健身房、自助焕活洗衣空间、AC 沙龙会议室、精致 AC 衍生商店全覆盖，兼顾商务会晤、轻社交聚会、日常休闲多重场景。立意以“高效不繁琐、精致不堆砌”的差异化体验，打破三亚传统度假酒店同质化，无论您是自贸港商务白领、亦或追求简约质感的度假游客、还是偏爱轻社交短途出行的年轻群体，三亚AC欧轩酒店为您提供兼顾设计、功能、在地风味的平衡之选，在繁华老城河畔，为每一位追求质感的旅人，留存一段从容自在的洽然时光。