预定部文员
3千-4千
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发布于 07-29
预定部文员
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三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿 | 招1人
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职位描述

【酒店现处于筹备阶段,我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘,计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】


【岗位职责】

1、负责接听酒店预订电话,准确记录客人订房需求,包括入住日期、房型、特殊要求等信息;

2、熟练操作酒店预订系统,完成房间预订、修改或取消操作,确保数据实时更新;

3、协助处理网络预订平台订单,核对OTA系统与酒店系统信息一致性,避免超额预订;

4、主动与前台、销售等部门协作,及时传递预订变更信息,保障客房资源合理分配;

5、解答客人关于房价、房态、酒店设施及周边景点等咨询,提供专业预订建议;

6、规范管理预订文件及客户资料,做好存档与保密工作;

7、处理简单投诉或特殊情况,如无法满足需求时礼貌解释并向上级反馈。


【岗位要求】

1、酒店管理或相关专业优先;

2、普通话标准流利,具良好倾听与表达能力,能清晰沟通并耐心回复客人疑问;

3、熟练操作基础办公软件(Word/Excel);

4、具备较强服务意识,工作细致有条理,能适应倒班制及节假日轮班;

5、有酒店前台、客服或相关行业经验者优先。

其他要求
国际联号工作经历:优先
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
李女士
立即沟通

李女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
坐落于三亚城市核心河西路成熟商圈,三亚AC欧轩酒店是万豪国际旗下高端精选生活方式品牌落地三亚的标杆之作。扎根三亚河沿岸老城烟火腹地,步行可达第一市场海鲜市集、情人桥滨河景观带,10 分钟车程直达鹿回头、大东海等知名景区,顺畅衔接城市CBD与三亚湾海岸线,更毗邻国药中服免税店及三亚湾壹号等高端商业综合体,可兼顾商务通勤、城市漫游、短途度假等需求。酒店以新现代主义设计理念打造“洽然之居”,融合西班牙现代美学与三亚在地滨海意境,黑白灰基底搭配砖红点睛色调,巧用留白、光影与通透空间营造呼吸感,将三亚河景自然引入室内,平衡简约与松弛氛围。208间客房均配套品牌专属五感香氛体系,构筑沉浸式舒缓旅居,深度诠释AC欧轩“洽然之道”的品牌内核——精简于形,细致于心,张弛有度、恰到好处。高端套房更升级配备智能卫浴,以全套人性化智能人居系统,升华新现代质感旅居体验。公区采用模块化复合空间设计,全天候 AC 咖啡吧融合西班牙特调咖啡与三亚本土灵感,入夜化身微醺小酒馆,专属定制滨海主题金汤力鸡尾酒;AC Kitchen 餐厅融合西班牙 Tapas、海鲜饭与海南本地特色风味,中西融合早餐兼顾在地烟火与欧陆风情;24 小时开放专业采光健身房、自助焕活洗衣空间、AC 沙龙会议室、精致 AC 衍生商店全覆盖,兼顾商务会晤、轻社交聚会、日常休闲多重场景。立意以“高效不繁琐、精致不堆砌”的差异化体验,打破三亚传统度假酒店同质化,无论您是自贸港商务白领、亦或追求简约质感的度假游客、还是偏爱轻社交短途出行的年轻群体,三亚AC欧轩酒店为您提供兼顾设计、功能、在地风味的平衡之选,在繁华老城河畔,为每一位追求质感的旅人,留存一段从容自在的洽然时光。
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