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Duties & Responsibilities:
职责义务:
Be familiar with hotel departments extention numbers in order to timely tranfer telephone call.
熟悉酒店各部门分机号码以便准确快速的转接电话。
Acts proficiently in all aspects of emergency procedures. Remains calm, alert, and efficient in the event of a major incident or problem at the hotel and maintains professional discretion.
为客人及员工提供优质的接线服务,及尽可能多的酒店周边地区的相关信息。
Be fully conversant in all aspects of Food and Beverage outlets in order that all guests’queries can be handled efficiently and courteously.
为客人提供准确的留言, 叫醒, 预定及点单服务。
Ensures that all reservations, orders, requests, etc. are accurately and quickly relayed to the correct department at all times.
向主管和值班经理汇报所有客人的投诉。
Qualification:
任职资格:
Candidates with relevent working experience will be prefered.
有相关经验优先考虑。
Minimum 3 year's college education.
大学专科学历。
Strong service sence and good communicaiton ability.
有较强的服务意识和良好的人际沟通能力。
Deligent and willing to learn.
勤奋好学。
成都瑞吉酒店位于恒大广场(太升南路商业区中心)由恒大集团开发,总投资达到人民币45亿元,项目将建设成为集都市购物中心、甲级写字楼、超五星级酒店、高级公寓于一体的大型综合性商业物业,甲级写字楼将建设成都首个屋顶直升机停机坪。酒店拥有包括38间套房在内的279间客房,最小使用面积65平方米的客房,其中总统套房面积达到325平方米,并拥有功能会议室、大宴会厅、健身中心、SPA、游泳池、酒吧、特色餐厅等设施。瑞吉品牌特色的专职管家服务将为所有客人提供量身定制的服务,创造完美无瑕的奢华体验。成都瑞吉酒店作为瑞吉品牌登陆中国西部的首家旗舰店,已于2014年9月4日盛大开业,我们将为所有有志于在高星级酒店长期发展的员工提供具有竞争力的薪资福利以及系统的入职培训和岗位培训。St. Regis作为全世界奢华酒店标杆品牌,将为员工提供全面细致的专业技能培训和职业规划,拥有跨部门培训以及内部提升机会,为您提供实现酒店职业经理人梦想的舞台,期待您的加入!地点:成都市青羊区太升南路(恒大广场)瑞吉酒店员工通道负二层(请携带身份证在保安处登记)招聘咨询电话:028-62830516(周一到周五)交通:1、公交车55路、56路、98路、99路至顺城大街南; 公交车3路、18路至太升南路站; 81路、58路、4路、8路至总府站下步行约10分钟至恒大广场2、地铁1号、2号、4号线天府广场站下步行15分钟至恒大广场