【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、本科以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
Pullman Shishi Mattison is invested and built by Hongkong Wang Jen Sen Holiding and managed by Accor. It is a high-end hotel brand subordinate to Accor.The hotel is located in the centre business district of Shishi City, the famous Chinese Clothing City and the Hometown of Overseas,and 15 minutes drive to the Quanzhou Jinjiang International Airport. It is the first International Hotel in the city and part of a commercial development,which includes serviced apartment, office building and shopping centre, the hotel features 254 rooms and suites, an executive lounge, spa, gym, swimming pool, 3 restaurants, lobby lounge, 8 meeting rooms and a 1800 sq. m pillarless grand ballroom. 石狮明昇铂尔曼酒店是香港王氏仁森机构投资兴建,委托法国雅高酒店管理集团全权管理,为雅高集团旗下的高端酒店品牌---铂尔曼“PULLMAN”。 酒店位于中国服装名城、著名侨乡-石狮市商务中心区,距泉州晋江国际机场15分钟车程,是石狮市第一家国际性五星品牌酒店。 酒店包括酒店式公寓、写字楼和购物中心、252间客房/套房、 1间行政酒廊、 水疗中心、健身房、游泳池、3个餐厅、大堂酒廊、8个会议室和1个总面积达1800平方米的PILLARLESS大宴会厅。 To find out more about our full range of benefits, or if there’s something you’d particularly To find out more aboutour full range of benefits, or if there’s something you’d particularly likethat we’re not yet offering, please speak to a member of the Talent and Cultures Team.如您想更加详细地了解人才福利项目,或者其中有些项目您没有享受到,您可以直接与人才与文化部联系。We provide Socialinsurance, two days off per week and paid annual leave etc.● 我们为您提供社会保险(五险)、带薪年假等。We provide competitive pay and benefitpackage.● 我们提供有竞争力的薪酬和福利.We reward the value you add to the hotel● 我们认可有贡献价值的个人和团队.We support your work life balance ● 我们将帮助您拥有工作和生活的平衡.We care about you and your workingenvironment ● 我们关心您和您的工作环境.简历投递:hrs@pullmanshishi.com联系人:(合则约见)