• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 人性化管理

1.督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。
2.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。
3.在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。
4.管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。
5.友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。
6.通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。
7.积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
8.做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
9.确保员工手册，中国的劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。
10.培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。
11.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。
12.简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。
13.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
14.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
15.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。
16.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
17.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
18.作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。
19.协销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
20.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
21.按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。
22.确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
23.遵循希尔顿品牌标准。
24.掌握希尔顿酒店集团的基本概况。
25.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
26.确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部，财务部等。
27.维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
28.确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
29.汇报最新的工作进展，确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。
30.确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。
31.核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。
32.按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，参与救助行动。 
33.严格遵守现金收付手续，确保所有收银员的现金帐目准确无误，收支平衡。
34.收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。
35.为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。
36.跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。
37.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
38.熟悉和掌握前台各项系统。

        芜湖世茂希尔顿逸林酒店位于“江城”芜湖长江江畔，毗邻市中心-中山路步行商业圈、美食街商圈，地理位置十分优越。透过酒店装饰优雅的客房，可饱览壮观的长江江景及优美的城市景观。从酒店步行出发，即可拥有愉快的购物、娱乐体验。您也可以与家人在方特欢乐世界来一场惊险刺激的冒险之旅。更多城市美妙感受等待您的探索发现。酒店距离火车站、汽车站仅20分钟车程，距离南京禄口国际机场2小时车程。        芜湖世茂希尔顿逸林酒店配有442间配备齐全的客房，包括23间套房。无论是单独旅行的商务客人，还是全家出行的休闲游客，我们定能满足您的需求。酒店配有“開”-咖啡厅、餐厅、酒坊这里是满足您休憩需要的理想场所；“米市”中餐厅-带您品味舌尖上的中国！主理正宗徽菜、淮扬菜、川菜及粤菜，提供零点大厅及包厢服务。精力充沛的大脑需要健康的身体，酒店健身房配备Precor器材是您的绝佳选择；室内恒温泳池是一天劳累后放松身心的又一选择；酒店Spa是令身心充满快乐和宁静的幸福之地。