• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 人性化管理

【岗位职责】
1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房、续住等手续，确保信息录入准确、高效；
2、热情接待来电及到店咨询，为宾客提供酒店设施、周边旅游、交通出行等各类问询服务；
3、掌握当日客房预订及入住情况，提前做好预抵客人准备工作，及时处理预订变更与特殊需求；
4、妥善处理宾客投诉及各类突发事件，及时向上级反馈并跟进解决，确保宾客满意度；
5、负责前台现金收付、发票开具及账目核对工作，保证账款相符、流程规范；
6、协助维护大堂秩序与环境整洁，确保前台区域各类物资、宣传资料摆放整齐充足；
7、与客房部、餐饮部、销售部等相关部门保持高效沟通，确保对客服务信息传递及时、协同顺畅；
8、完成上级交办的其他临时性工作任务。

【岗位要求】
1、年龄18-40岁，学历不限，工作经验不限，酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑；
2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，普通话标准，亲和力强；
3、工作认真细致，责任心强，能够适应轮班工作制（含夜班、节假日）；
4、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件或愿意接受相关培训；
5、有较强的应变能力和团队协作精神，能够保持积极稳定的工作心态；
6、形象气质佳，注重个人礼仪及职业素养，认同希尔顿品牌服务理念。

        芜湖世茂希尔顿逸林酒店位于“江城”芜湖长江江畔，毗邻市中心-中山路步行商业圈、美食街商圈，地理位置十分优越。透过酒店装饰优雅的客房，可饱览壮观的长江江景及优美的城市景观。从酒店步行出发，即可拥有愉快的购物、娱乐体验。您也可以与家人在方特欢乐世界来一场惊险刺激的冒险之旅。更多城市美妙感受等待您的探索发现。酒店距离火车站、汽车站仅20分钟车程，距离南京禄口国际机场2小时车程。        芜湖世茂希尔顿逸林酒店配有442间配备齐全的客房，包括23间套房。无论是单独旅行的商务客人，还是全家出行的休闲游客，我们定能满足您的需求。酒店配有“開”-咖啡厅、餐厅、酒坊这里是满足您休憩需要的理想场所；“米市”中餐厅-带您品味舌尖上的中国！主理正宗徽菜、淮扬菜、川菜及粤菜，提供零点大厅及包厢服务。精力充沛的大脑需要健康的身体，酒店健身房配备Precor器材是您的绝佳选择；室内恒温泳池是一天劳累后放松身心的又一选择；酒店Spa是令身心充满快乐和宁静的幸福之地。