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职位:VIP客户服务主任
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省广州市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:广东省 广州市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:可提供吃
  • 年龄要求:22-30
  • 计算机能力:一般
  • 语言要求:中国普通话(流利)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期2018-12-10至2019-03-10
职位描述

 岗位职责
1. 协助VIP主管实施餐厅工作标准和服务程序。

2. 根据营业情况和客情,负责接待VIP服务,并检查对客服务工作,确保提供优质服务,并及时向上级汇报。

3. 主动征求客人意见,正确处理宾客关系。
4. 参加重要宾客的接待工作与服务补位工作。
5. 做好餐厅的卫生和安全工作。
6.检查站餐厅每项设施的状况,确保正常运转。
7.检查和督促的消耗,协助VIP主管做好开源节流的工作。

8.了解当日的预订情况,检查开餐前的准备工作和收餐后的复原工作。

9.定期清点餐厅服务用具及用品的使用情部况,及时补充所缺物品,以保正使用。

10.参加公司或部门组织的各项培训。

11.参与公司或部门的绩效考核工作。

12.负责完成上级领导交办的任务。

13.定期向上级领导汇报本职工作的情况。

任职资格
      1     学历及专业背景要求

a) 酒店管理等相关专业中专及以上学历。

2     经验要求

a) 3年以上知名酒店、大型国外或香港知名酒店所属板块餐饮项目或社会所属板块餐饮项目行业管理工作经验者优先

   3     专业知识及专业技能要求

a) 熟悉国家、地区、餐饮行业的相关政策法规。

掌握酒店管理尤其是VIP客户服务项目开发的基本流程。