• 五险一金
• 技能培训
• 包吃包住
• 带薪年假
• 员工生日礼物

主要工作职责：
1.    确保遵循球会品牌承诺并始终提供专业而周到的对客服务。
2.    严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌信息以提高客人体验感和品牌感知度。
3.    确保客人在打球及入住酒店期间的各项服务需求能有效满足，向客人提供优质服务并了解客人的喜好，维系高质量的客人满意度。
4.    建立长期优质的对客关系；并做好日常预订、办理入住、结账及有效地执行直属领导安排的工作任务。
5.    热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。
6.    准确提供球会各类产品、服务信息、市内观光信息等，例如：球会各营业场所的营业时间、各营业场所可提供的服务、礼宾管家服务等。
7.    礼貌地接听所有来电，跟进处理交接班事项，确保信息传递的有效性及正确性。
8.    维持前台区域设施设备的正常运营和工作区域的卫生整洁。
9.    积极乐观应对和处理各类客人的诉求。
10.  积极参加所需工作技能的各类培训以提高工作能力及效率。
11.  保持积极乐观的工作态度，做好本职工作，主动解决问题，能够始终清晰地与客人或同事进行交流。
12.  编制每日相关报表且完成跟进事项。
13.  按时按质按量完成工作。
14.  遵守公司与部门的管理规章制度。
任职资格：
1.    中专及以上文化程度。
2.    相貌端正、身体健康。
3.    良好的英文口语及书写能力。
4.    有前厅部相关经验的候选人将被优先考虑。
5.    性格开朗、头脑灵活、工作踏实；具有良好的职业道德、服务意识及沟通能力。
6.    至少有1年对客服务和客户关系工作经验。
7.    强烈的责任感及自我激励能力。
8.    能在强压下胜任工作。
9.    良好的团队精神。
10.  熟悉电脑系统操作。
11.  能适应轮班。

语言能力：英语-良好

年龄要求：18-35岁

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