• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 技能培训
• 夜班补贴
• 两头班补贴
• 管理规范
• 节日礼物

岗位职责：
1. 主管，协调并参与前台员工的日常工作，如：
-为客人分房 
-控制和处理客人房间的钥匙，信息和留言 
-及时更新房间情况以便销售房间
-保留准确的客人历史/登记卡的档案
2. 确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。
3. 上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，万豪旅享家顾客，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部。
4. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证。
5. 负责正确处理保险箱业务。
6. 负责团队抵店前的准备工作，确认团队总账单以确保正确收款。
7. 负责每班次核查前台所有单据及电脑资料，确保登记与输入的准确。
8. 确保员工仪表得体/干净有序/并能使用适当的礼仪。
9. 协助解决财务问题，包括有争议的账目问题及丢失的信息备份等。
10. 协助制定部门培训计划。
11. 确认贵宾，会员顾客、常规以及长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
12. 确保客人的需求，询问，投诉适当处理和调解。
13. 与客房部密切合作留意客人的房态，适当操作房态系统。
14. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款。

岗位要求：
1. 气质形象良好。
2. 2年及以上同等级别酒店主管工作经验，或3年以上同等级别酒店前台接待工作经验。
3. 熟悉前台运营，熟练使用Opera系统。
4. 良好的英文沟通能力。

武汉汉口喜来登大酒店是万豪国际集团经营管理的五星级酒店，业主为湖北国喜酒店管理有限公司。酒店坐落于全新的武汉中央商务区，地理位置十分优越，由酒店大堂可直接前往多家企业办事处和零售商场。喜来登的舒适与丰富多样的设施将让宾客沉醉其中，流连忘返。客房与套房 酒店拥有 500 间客房和套房，每间均配备喜来登特色之床，让您尽享一夜酣眠。宽敞的办公区、免费无线网络或高速宽带上网接入及液晶纯平电视可让您高效工作，舒心娱乐。我们想您所想，打造舒适难忘的住宿体验。餐饮盛宴标帜餐厅喜来登特色全日餐厅 — 盛宴采用色彩明丽的挂毯装饰，营造活力四射的氛围，并选用最为新鲜的食材烹饪可口美味。餐点以自助和零点菜单的形式供应，是您的享用三餐的首选之地。采悦轩中餐厅热情好客的中餐厅让您踏上难忘的美食之旅。餐厅选用当地出产的可持续食材，烹制营养均衡的正宗粤菜和花样繁多的当地小吃。此外，餐厅还设有数间氛围私密的包房，适合举办商务或家庭聚会。红罗勒 来到我们的特色餐厅，与家人和朋友欢聚一堂，乐享与众不同的餐饮体验。餐厅供应风味独特的地道泰式菜肴，让您于舒适的环境中享用美食，留下美好的回忆。大堂吧大堂吧不仅拥有温馨怡人的氛围与舒缓的背景音乐，还供应清爽鸡尾酒、顶级烈酒、高档葡萄酒和现煮咖啡，是您放松身心或是与朋友家人小聚的完美之所。喜来登水疗我们极具本地特色的招牌水疗护理能令您从内到外光彩夺目。尽情享受这让您身心舒爽的炫逸一刻吧！在万豪， 我们提供具有竞争力的薪酬福利和完善的培训体系，相信您的潜力可以在这里得到最大程度的激发！欢迎加入武汉汉口喜来登大酒店，从此开启您的职业之旅！           酒店官方微信二维码                    人力资源部微信二维码