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岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
11.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
12.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
13.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
14.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
青岛得宝湾海景大酒店于2019年5月5日正式由港中旅酒店有限公司托管。更名为青岛得宝湾维景国际大酒店。公司派遣优秀的管理团队管理指导,百分百按照港中旅有限公司体系经营运作。中旅酒店(集团)有限公司(原名“港中旅酒店有限公司”)于1985年4月10日在香港注册成立,是中国旅游集团的全资子公司。依托中国旅游集团公司的强大实力为背景,秉承“为宾客服务、为业主服务、为员工服务、为酒店服务”的理念,中国中旅酒店(集团)有限公司以专业化管理为手段,旨在为宾客提供“维系真情,景致倾心”的优质服务,为业主获取最大效益,从而实现酒店业绩持续增长。目前,中国中旅酒店(集团)有限公司海内外持有和管理酒店近150家,客房超39000间,其中英国覆盖伦敦、里兹、伯明翰、林肯、朴次茅斯、布莱顿等30多个城市、中国覆盖香港、澳门、北京、南京、杭州、苏州、重庆、深圳等60余座城市和地区。青岛得宝湾海景大酒店位于景色秀美的黄海海岸,地处青岛繁华的政治金融文化中心,周边地区拥有多姿多彩的购物及休闲娱乐场所,紧邻青岛极地海洋世界和奥帆基地。 青岛得宝湾海景大酒店是一家澳大利亚外商独资的奢华五星级酒店。酒店是别墅花园式设计,拥有优雅舒适的阳台式观景豪华客房和复式套房,设有中餐厅、咖啡厅、大堂吧,满足不同客人的需求。酒店更是配有一流的会议设备,共有8个风格迥异面积不同的会议室,分别是钻石厅、红宝厅、珊瑚厅、蓝宝厅、琥珀厅、珍珠厅、水晶厅和翡翠厅,能提供全方位的服务。酒店各个岗位虚位以待,现面向全国招聘以下人才,期望志存高远,有志之士加入!岗位需求: