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岗位职责
1.每天准时上班,穿着制服,整理个人仪容仪表。
2.参加班前例会或小组例会的工作安排。
3.清理区域卫生。
4.根据当天的订房情况合理安排及与楼面做好沟通工作。
5.了解当天的嘉宾及节目安排和公司推出的各种新的方案以及当天消费情况第一时间传达给客人。
6.根据主管班前岗位分配工作,站好自己的岗位等待客人光临。
7.当客人来临时主动上前打招呼,并迎接,如是熟客需称呼客人姓氏,问清客人是否有预定,消费意向然后将客人带入房间。
8.为客人开卡,登记好人数、时间、经手人,并将已开好的消费卡插在门口上,卡头交到收银台做好有关登记。
9.当客人离开时主动帮客人按电梯,并欢迎客人下次光临。
10.当客人遇到其他问题时,尽一切努力为客人解决或及时通知上级主管。
岗位要求
1.外形好,气质佳;
2.亲和力强,普通话流利;
3.有较强的服务意识,能吃苦耐劳;4.加收银工作经验
百合酒店(Century Kingdom Hotel)是深圳市龙岗区首家“五星级”饭店,于2006年9月13日正式开业,酒店总投资2.8亿元,总面积3.9万平方米,楼高23层,装饰高贵典雅,拥有豪华客房300间/套,由深圳市李朗业兴实业有限公司投资兴建,并由香港金麒麟国际酒店管理有限公司经营管理。秉承全程化、全员化、全能化、全情化、全优化的服务宗旨,全新的百合酒店为客人提供超值的居住环境和尊贵的商务环境。