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岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、XXX以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
太原市 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国内上市公司
欢迎加入雅高集团太原富力铂尔曼大酒店，开启你的职业新境界。Located in Fulicheng, PullmanTaiyuan is only 20 minutes drive away from Taiyuan airport, railwaystation, and the major business, shopping and entertainment centre. An upscaleinternational hotel managed by Accor, Pullman Taiyuan features 279 modern andcomfortable rooms and suites, 3 restaurants, one lobby lounge, grand ballroom, 6meeting rooms, a fit lounge with an indoor swimming pool, hotel offers freeWiFi.太原富力铂尔曼大酒店位处太原富力城内，交通便利，驱车约20分钟内可到达太原主要的商业，购物，娱乐中心，机场和火车站。酒店是法国雅高集团旗下的高端商务酒店, 有279间现代舒适的客房，三个餐厅，一个大堂酒廊，宴会厅，六间多功能会议室，健身中心和室内游泳池等，酒店提供免费的无线上网服务。Talent & Culture Department opening hour: 08:30 - 17:30 Monday to Friday. Open for walkin interview during office hours, advance appointment is required incase you visit us in weekends or public holidays. 人才与文化部开放面试时间： 每周一到周五 08:30 - 17:30, 欢迎来电咨询或直接前来应聘，如需在在周末或假日前来应聘，请致电 0351-417 8888 转人才与文化部提前预约。Please follow our Weibo and Wechat for more informaiton: pullmantaiyuan 如需了解更多酒店信息，可关注酒店微信公众号：pullmantaiyuan 我们期待你的加入。
