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岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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名
太原市 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国内上市公司
欢迎加入雅高集团太原富力铂尔曼大酒店，开启你的职业新境界。Located in Fulicheng, PullmanTaiyuan is only 20 minutes drive away from Taiyuan airport, railwaystation, and the major business, shopping and entertainment centre. An upscaleinternational hotel managed by Accor, Pullman Taiyuan features 279 modern andcomfortable rooms and suites, 3 restaurants, one lobby lounge, grand ballroom, 6meeting rooms, a fit lounge with an indoor swimming pool, hotel offers freeWiFi.太原富力铂尔曼大酒店位处太原富力城内，交通便利，驱车约20分钟内可到达太原主要的商业，购物，娱乐中心，机场和火车站。酒店是法国雅高集团旗下的高端商务酒店, 有279间现代舒适的客房，三个餐厅，一个大堂酒廊，宴会厅，六间多功能会议室，健身中心和室内游泳池等，酒店提供免费的无线上网服务。Talent & Culture Department opening hour: 08:30 - 17:30 Monday to Friday. Open for walkin interview during office hours, advance appointment is required incase you visit us in weekends or public holidays. 人才与文化部开放面试时间： 每周一到周五 08:30 - 17:30, 欢迎来电咨询或直接前来应聘，如需在在周末或假日前来应聘，请致电 0351-417 8888 转人才与文化部提前预约。Please follow our Weibo and Wechat for more informaiton: pullmantaiyuan 如需了解更多酒店信息，可关注酒店微信公众号：pullmantaiyuan 我们期待你的加入。
