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岗位职责
1、协助管理预定团队实现高效和稳定的部门运作。
2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
欢迎加入雅高集团太原富力铂尔曼大酒店,开启你的职业新境界。Located in Fulicheng, PullmanTaiyuan is only 20 minutes drive away from Taiyuan airport, railwaystation, and the major business, shopping and entertainment centre. An upscaleinternational hotel managed by Accor, Pullman Taiyuan features 279 modern andcomfortable rooms and suites, 3 restaurants, one lobby lounge, grand ballroom, 6meeting rooms, a fit lounge with an indoor swimming pool, hotel offers freeWiFi.太原富力铂尔曼大酒店位处太原富力城内,交通便利,驱车约20分钟内可到达太原主要的商业,购物,娱乐中心,机场和火车站。酒店是法国雅高集团旗下的高端商务酒店, 有279间现代舒适的客房,三个餐厅,一个大堂酒廊,宴会厅,六间多功能会议室,健身中心和室内游泳池等,酒店提供免费的无线上网服务。Talent & Culture Department opening hour: 08:30 - 17:30 Monday to Friday. Open for walkin interview during office hours, advance appointment is required incase you visit us in weekends or public holidays. 人才与文化部开放面试时间: 每周一到周五 08:30 - 17:30, 欢迎来电咨询或直接前来应聘,如需在在周末或假日前来应聘,请致电 0351-417 8888 转人才与文化部提前预约。Please follow our Weibo and Wechat for more informaiton: pullmantaiyuan 如需了解更多酒店信息,可关注酒店微信公众号:pullmantaiyuan 我们期待你的加入。