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工作内容:
1、 全面协助经理工作,落实网络渠道的开发、销售及管理工作。
2、 负责每月做好网络渠道客户的订房电话、传真业务,做好订房资料、合同、客户资料的归档工作,并及时报告主要客人和回头客的信息反馈。
3、 与总台保持联系,掌握客房当天预订情况,掌握每天的客流量,以及客房的完好率和使用率。
4、 协助财务做好网络渠道客户账务处理工作。
5、 定期访问客户,与客户保持良好的关系。
6、 积极主动与其他旅游行业、企事业单位联系,及时发现潜在需求,开发潜在客户,努力拓宽酒店业务。
7、 收集客户对酒店的反馈意见及建议,并及时上报营销部经理,以便改进工作。
8、 与酒店其他部门做好协调工作,确保酒店各项营销工作落到实处。
9、了解同行业竞争对手的经营策略及促销手段并及时向上级反馈信息以便酒店及时调整市场策略。
10、负责落实酒店的最新优惠促销方案,做好网络渠道宣传推广。
11、做好本部门营销员的督导与检查工作,确保本部门各项工作正常开展并落到实处。
12、完成经理交办的其他工作。
任职要求:
1、从事营销工作三年以上,熟悉OTA平台的运作模式、平台差异及优劣势。
2、具有办公软件操作、方案策划能力。
3、大学专科(含)以上学历;经济管理、市场营销、商务策划管理等相关专业,符合条件则适当放宽条件。
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