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岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
9.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
10.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;岗位要求
1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
2.会英语日常会话,可以优先考虑。
常州金陵江南大饭店地处常州市新北区,毗邻沪蓉高速出口,与中华恐龙园交相辉映,尽享环球恐龙谷温泉。触手可及的江南环球港及万达广场商业中心集影院、超市、奥特莱斯、摩天轮、保龄球馆、KTV、世界各地美食等于一体,稍作移步即可全方位满足你的购物娱乐需求。 饭店拥有多款优雅别致的客房,房间里均配备宽大透亮的落地玻璃,使空间更为明亮,令你的视野无比开阔。 这里为你打造都市餐饮新风尚,可以体验丰富的用膳选择。风格各异的零点包间餐厅,荟萃中华美食。1楼的金海湾咖啡厅经营国际化自助早餐、海鲜火锅自助晚餐,深受客人青睐;2楼的一品园中餐厅秉乘淮扬菜之精髓,主理本帮菜。 这里还有可同时摆放50桌中式圆桌的加华厅,以及50至500平米不等的多功能会议室,由专业的宴会专家为你提供一站式会务服务。 位于1楼的桑拿中心让每位入住的男宾体验贴心服务,夏季开放的标准泳池让你尽情畅游,得到全身心的放松。 饭店传承了“金陵”品牌所独有的“细意浓情”,全情演绎“金陵江南”的款客之道。