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岗位职责
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、大专以上学历,党员优先。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
金宇饭店坐落于南京市秦淮区大光路35号,地理位置优越,交通便利,附近旅游景点有夫子庙秦淮风光带、南京钟山风景区、老门东、总统府、明故宫、南京博物馆等4A级及景点,车程均在10分钟左右即可到达。饭店占地9000平方米,楼高15层,营业面积15000平方米,有100个停车泊位,环境幽雅,各种设施一应俱全。 饭店拥有181间(套)客房,客房宽敞舒适,设备齐全。可同时容纳400余人的大型会议中心装潢高雅,设备齐全,并提供多种会议后援服务。另设有规格不同,风格各异的会议室10间,并配有先进的视听设备,是举行各种会议和商务洽谈的理想场所。 金宇饭店将打造成特色化、个性化服务的绿色智慧酒店,形成以“自助入住”、“智能客房”、“场景社交”为主的智慧酒店三大核心业务,提供全方位的酒店智能化体验,满足精英商旅人士的高效、安全、舒适的入住环境,成为商务及精英人士会务、会商的平台,同时通过智慧酒店,推崇“绿色环保健康安全”理念,给宾客营造出绿色之美