联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责/职位描述
职责描述:
按时完成行政楼层经理布置的工作任务,以顾客满意度为目标并保持良好的工作表现。职责包括但不限于:
- 持续的在客史系统里记录所有客人的喜好,提供令客人满意的服务
- 确保按照客人的要求和标准准备好房间
- 确保客人抵达房间前准备好欢迎茶品
- 帮助客人完成入住手续并引领至房间进行房间介绍和提供相关服务
- 坚定执行酒店相关政策,如火灾、卫生、人身安全等,遇任何事故或事件立即报告并根据既定方案跟进
任职要求:
- 至少两年以上5星级酒店同岗位工作经验
- 具备良好的英语口语及书面表达能力
- 熟练使用电脑和办公软件,包括但不限于OPERA, PGS, PSB系统。
- 具备餐饮相关知识,客房服务知识,前台知识,礼宾知识以及良好的沟通技能
日照喜来登酒店位于日照著名的万平口风景区旁边,日照是我国滨海生态、宜居、旅游、现代化港口城市和临港产业基地,因“日出初光先照”而得名。酒店共设有338间客房和套房,拥有3个时尚餐厅、1个宴会厅、2个多功能厅,同时还配备游泳池、健身俱乐部及水疗中心。