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岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;3、能接受夜班工作者优先考虑。
【梧州江滨国际大酒店】坐落于广西东大门,浔江、桂江、西江“三江汇总”之地,粤语及岭南文化的发源地之一,广西距离粤港澳大湾区最近的城市——梧州,是梧州市首家四星级豪华酒店。她北临梧州市政中心及市民广场,南面浔江,临近梧州南高铁站、梧州火车站和梧州西江机场,交通十分便利。【江滨历程】2004年 梧州市人民政府迎宾馆(梧州江滨国际大酒店的前身)建成开业2006年 梧州市人民政府迎宾馆经整体收购变更为梧州江滨国际大酒店有限公司2007年 梧州江滨国际大酒店成为梧州市首家四星级酒店,及中央、自治区国家机关和事业单位来梧出差及会议定点酒店2009年 梧州江滨国际大酒店贵宾楼(2号楼)奠基,梧州江滨国际大酒店获自治区卫生等级A级单位2011年 梧州江滨国际大酒店获全国和谐商业企业2014年 梧州江滨国际大酒店贵宾楼(2号楼)正式对外营业2015年 梧州江滨国际大酒店获“广西餐饮名店”殊荣2016年 梧州江滨国际大酒店获梧州市旅游行业协会常务副会长单位2017年 梧州江滨国际大酒店获广西商务诚信示范单位2018年 梧州江滨国际大酒店获自治区“服务业品牌”殊荣2019年 梧州江滨国际大酒店获自治区“五一劳动奖状”殊荣2020年4月1日 梧州江滨国际大酒店成为市城投集团下属国有企业,市城投集团委托广州白天鹅酒店管理公司正式全面接手酒店经营2020年 梧州江滨国际大酒店获“梧州市餐饮业抗疫防控复工复产先进企业”殊荣【江滨情怀,有你舞台】,我们正在寻找事业发展的伙伴。【梧州江滨国际大酒店】作为您职业发展的新起点,我们将向您提供全新的平台,酒店将1. 提供当地极具竞争力的薪酬与福利;2. 入职当月签订劳动合同,根据国家规定享受五险一金;3. 享有国家及自治区法定节假日共13天、带薪年休假等假期;4. 免费提供工作餐,梧州市区外员工免费提供住宿,并享有水电配额;5. 享受学历津贴、年终奖、节假日礼品、生日福利券等;6. 提供工作制服并免费洗涤;7. 提供专业及系统的岗位技能培训,并享有良好的发展空间。 更多员工福利计划正在制定中。。。。。