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岗位职责
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
【梧州江滨国际大酒店】坐落于广西东大门,浔江、桂江、西江“三江汇总”之地,粤语及岭南文化的发源地之一,广西距离粤港澳大湾区最近的城市——梧州,是梧州市首家四星级豪华酒店。她北临梧州市政中心及市民广场,南面浔江,临近梧州南高铁站、梧州火车站和梧州西江机场,交通十分便利。【江滨历程】2004年 梧州市人民政府迎宾馆(梧州江滨国际大酒店的前身)建成开业2006年 梧州市人民政府迎宾馆经整体收购变更为梧州江滨国际大酒店有限公司2007年 梧州江滨国际大酒店成为梧州市首家四星级酒店,及中央、自治区国家机关和事业单位来梧出差及会议定点酒店2009年 梧州江滨国际大酒店贵宾楼(2号楼)奠基,梧州江滨国际大酒店获自治区卫生等级A级单位2011年 梧州江滨国际大酒店获全国和谐商业企业2014年 梧州江滨国际大酒店贵宾楼(2号楼)正式对外营业2015年 梧州江滨国际大酒店获“广西餐饮名店”殊荣2016年 梧州江滨国际大酒店获梧州市旅游行业协会常务副会长单位2017年 梧州江滨国际大酒店获广西商务诚信示范单位2018年 梧州江滨国际大酒店获自治区“服务业品牌”殊荣2019年 梧州江滨国际大酒店获自治区“五一劳动奖状”殊荣2020年4月1日 梧州江滨国际大酒店成为市城投集团下属国有企业,市城投集团委托广州白天鹅酒店管理公司正式全面接手酒店经营2020年 梧州江滨国际大酒店获“梧州市餐饮业抗疫防控复工复产先进企业”殊荣【江滨情怀,有你舞台】,我们正在寻找事业发展的伙伴。【梧州江滨国际大酒店】作为您职业发展的新起点,我们将向您提供全新的平台,酒店将1. 提供当地极具竞争力的薪酬与福利;2. 入职当月签订劳动合同,根据国家规定享受五险一金;3. 享有国家及自治区法定节假日共13天、带薪年休假等假期;4. 免费提供工作餐,梧州市区外员工免费提供住宿,并享有水电配额;5. 享受学历津贴、年终奖、节假日礼品、生日福利券等;6. 提供工作制服并免费洗涤;7. 提供专业及系统的岗位技能培训,并享有良好的发展空间。 更多员工福利计划正在制定中。。。。。