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岗位职责:
1、完成公司下达的三大目标(经营、管理、服务)
2、统筹案场控制成本、降低能耗的各项工作;
3、统管监察案场日常工作,确保案场各项工作稳定持续进行;
4、指导案场员工完成公司下达的各项工作任务,按照质量管理体系制订、组织、实施相关方案;
5、建立客服、保洁、秩序维护、工程维修等专项服务考核体系,并具体实施;
6、按照绩效管理制度,组织下属员工绩效考核,做好绩效面谈工作,帮助员工进行绩效改进;
7、制定案场管理人员培训计划并组织实施,审核并监督员工培训计划的实施。
任职要求
1、全日制大学专科(含)以上学历,40岁以下;
2、有五星级酒店、高端商务楼5年以上工作经验者优先考虑;
3、熟练使用办公软件,有较高的综合素质;
4、工作态度积极,认真负责,能接受有挑战性的工作;
6、亲和力强,擅于沟通与协调,具有良好的服务意识和团队合作意识。
河南楷林物业管理有限公司组建于2006年4月,以物业管理服务为核心业务,公司注册资金人民币伍佰万元,具有独立法人资格,为楷林置业投资控股的子公司,具备国家物业服务企业一级资质。楷林物业将结合物业行业的特点,追求卓越,尽善尽美。争做中原物管新标杆。 楷林物业吸取沿海和国内外先进的物业管理经验,建立有一套完整,规范的管理规章制度,较好地保障了公司运营及员工队伍的稳定,楷林物业非常重视维护业主的利益和公司信誉,以积极进取的姿态,创造企业价值,并回馈社会。 楷林物业倡导“以人为本”的亲情管理模式,以客户为我们生存和发展的基础,视客户为我们朝夕相伴的亲人和朋友。“提高生活品质、改变生活理念”是楷林物业恒久的追求。 楷林物业把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人才基础之上。公司针对服务业的基本要求特别是物业管理服务对象的特殊性,十分重视对员工服务意识的培养,要求员工必须严格按照“树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量”的标准要求自己,在工作中要求做到“管理无盲区,服务无缺陷,工作无差错。住户无怨言”。楷林物业将“客户满意是我们永恒的追求”作为企业的服务理念,力求打造中原物管第一品牌。