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工作职责:
1、负责所辖项目的日常检查(项目、案场),出具检查报告,针对问题提出解决思路及方案
2、对各项目出现的共性问题进行专项论证,给出解决方案,协助解决
3、负责业务条线的业务支持,课件编写,培训实施
4、协助品控负责人处理各项目出现的客户投诉、实施满意度调查、专项事件调查等
5、负责收集管理体系执行情况、收集使用部门意见及建议,并给出初步审核意见
任职要求:
1、熟悉高端商写物业服务流程,具有品质或体系岗位工作经验1年以上
2、持有管理体系内审员证书者优先考虑
3、公文写作熟练、办公软件使用精通
4、大专及以上学历
5、能接受短期出差
6、原则性强,较强的语言表达及沟通能力及执行力
河南楷林物业管理有限公司组建于2006年4月,以物业管理服务为核心业务,公司注册资金人民币伍佰万元,具有独立法人资格,为楷林置业投资控股的子公司,具备国家物业服务企业一级资质。楷林物业将结合物业行业的特点,追求卓越,尽善尽美。争做中原物管新标杆。 楷林物业吸取沿海和国内外先进的物业管理经验,建立有一套完整,规范的管理规章制度,较好地保障了公司运营及员工队伍的稳定,楷林物业非常重视维护业主的利益和公司信誉,以积极进取的姿态,创造企业价值,并回馈社会。 楷林物业倡导“以人为本”的亲情管理模式,以客户为我们生存和发展的基础,视客户为我们朝夕相伴的亲人和朋友。“提高生活品质、改变生活理念”是楷林物业恒久的追求。 楷林物业把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人才基础之上。公司针对服务业的基本要求特别是物业管理服务对象的特殊性,十分重视对员工服务意识的培养,要求员工必须严格按照“树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量”的标准要求自己,在工作中要求做到“管理无盲区,服务无缺陷,工作无差错。住户无怨言”。楷林物业将“客户满意是我们永恒的追求”作为企业的服务理念,力求打造中原物管第一品牌。