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岗位职责
1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
每周一至周五13:30-16:30为酒店公开招聘日请携带简历及一寸照片至六盘水市红桥新区凉都大道100号六盘水福朋喜来登酒店M层人力资源办公室 六盘水福朋喜来登酒店是由贵州洪涛文化旅游产业有限公司投资建造,由万豪国际集团经营管理。酒店将致力于提供成熟完善的社交空间,集会议、旅宿及餐饮为一体的综合服务性场所,打造成本地区及周边旅游度假的必选酒店,成为六盘水酒店业的领军者!