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岗位职责
1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2.向客人提供准确订房信息。
3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7.熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求
1.XX以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。
2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
每周一至周五13:30-16:30为酒店公开招聘日请携带简历及一寸照片至六盘水市红桥新区凉都大道100号六盘水福朋喜来登酒店M层人力资源办公室 六盘水福朋喜来登酒店是由贵州洪涛文化旅游产业有限公司投资建造,由万豪国际集团经营管理。酒店将致力于提供成熟完善的社交空间,集会议、旅宿及餐饮为一体的综合服务性场所,打造成本地区及周边旅游度假的必选酒店,成为六盘水酒店业的领军者!