• 五险一金
• 五天工作制
• 带薪年假
• 有薪病假
• 员工生日礼物
• 个人发展晋升
• 管理规范
• 餐饮住宿折扣
• 培训
• 集团内部调职

工作职责
1.在下班之前收集好客人的喜好表

2.保证为客人提供快速有效而友好的登记入住和离店服务

3.最大限度增加酒店销售收入，熟悉掌握客房促销技能

4.把客人的所有信息准确的输入到PMS和PSB的系统里

5.要相关事宜准确的记录在交接本上

6.遵守酒店关于个人仪容仪表的个人卫生的要求

7.熟悉并遵守员工手册中的相关纪律条款

8.时刻保持前台的形象

9.在每个班次结束后，所有的备用金必须归还至保险箱

10.详细记录所有的事件(客人或员工)和相关事宜 ,包括GIA,准确的判断并口头报告给主管

11.把安全事故报告给经理,并通知保安部

12.严格根据制定好的程序运用酒店的重要系统

13.严格保密所有客人的信息

14.运用授权给客人创造满意的入住经历

15.快速而有效的满足所有客人的需求

16.报告效率问题并提出解决问题的措施

17.准确无误的准备VIP客人的帐单,确保在他们离店时交于客人

18.记录下要转告给住店客人和将要入住客人的信息并准确传达

19.关于房间的任何特别要求，做好与客房部的沟通工作

20.把退房的钥匙收回,在发放客房钥匙之前必须在PMS系统里检查无误

21.确保客人拿到正确的帐单

22.确保收银员的备用金完整

23.跟进所有旅行社的定房券.

24.为酒店重要客人和使用酒店车辆的客人事先准备好登记卡

25.检查分类登记卡，向经理报告任何异常

26.根据酒店制定的程序办理团队的入住登记和离店手续

27.遵守所有现金流程

28.在非预定部上班时间，帮助预定部接听电话并记录和跟进预定

29.带客人参观客房

任职要求
1.能做基本计算

2.流利的英语普通话口语，良好的英语书写能力

3.能适应长时间及轮班工作

4.热衷于服务

5.沟通能力良好

6.掌握办公室软件使用

六盘水福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下国际高端品牌酒店，于2025年被正式评定为国家级五星级酒店，位于贵州省六盘水市核心商务区。作为喜来登品牌家族成员，酒店传承了品牌"经典舒适"的服务理念，同时融入本地化特色，为商旅客人提供兼具国际标准与地域文化的高品质住宿体验。酒店拥有295间可出售现代化客房及套房，配备完善的会议设施，包括800平方米无柱式大宴会厅和6个多功能会议室，可承接各类高端商务活动。餐饮体系涵盖全日制餐厅、中餐厅、大堂酒廊及特色酒吧，由万豪国际餐饮团队管理运营。休闲设施包含24小时健身中心、恒温泳池及SPA水疗中心，严格遵循品牌标准化服务体系。作为六盘水市地标性酒店，我们建立了专业化服务团队，员工接受万豪国际集团系统培训，关键岗位管理人员均具备国际酒店集团任职经验。酒店连续三年获得"贵州省优秀外商投资企业"称号，2022年荣膺"中国酒店业金星奖"，目前年均接待商务及休闲旅客超15万人次，平均入住率保持75%以上行业领先水平。酒店依托万豪国际集团全球分销系统，与40余家跨国企业建立长期合作协议，同时深度参与六盘水市文旅产业发展，年均承办市级以上政务商务接待活动30余场次。在可持续发展方面，严格执行万豪"Serve 360"计划，已实现节能减排15%的年度目标。