• 五险一金
• 五天工作制
• 带薪年假
• 有薪病假
• 员工生日礼物
• 个人发展晋升
• 管理规范
• 餐饮住宿折扣
• 培训
• 集团内部调职

【岗位职责】  
1、负责宾客服务专线的日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准  
2、监督并指导团队成员处理宾客咨询、投诉及特殊需求  
3、制定并执行服务流程优化方案，提升宾客满意度  
4、定期分析服务数据，提出改进建议并落实整改措施  
5、协调与其他部门的沟通协作，确保服务无缝衔接  
6、负责团队排班、培训及绩效评估工作  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先  
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理宾客关系  
3、具备团队管理经验者优先，应届毕业生亦可考虑  
4、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班  
5、熟练使用办公软件及酒店管理系统  
6、英语基础良好，能进行基本沟通

六盘水福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下国际高端品牌酒店，于2025年被正式评定为国家级五星级酒店，位于贵州省六盘水市核心商务区。作为喜来登品牌家族成员，酒店传承了品牌"经典舒适"的服务理念，同时融入本地化特色，为商旅客人提供兼具国际标准与地域文化的高品质住宿体验。酒店拥有295间可出售现代化客房及套房，配备完善的会议设施，包括800平方米无柱式大宴会厅和6个多功能会议室，可承接各类高端商务活动。餐饮体系涵盖全日制餐厅、中餐厅、大堂酒廊及特色酒吧，由万豪国际餐饮团队管理运营。休闲设施包含24小时健身中心、恒温泳池及SPA水疗中心，严格遵循品牌标准化服务体系。作为六盘水市地标性酒店，我们建立了专业化服务团队，员工接受万豪国际集团系统培训，关键岗位管理人员均具备国际酒店集团任职经验。酒店连续三年获得"贵州省优秀外商投资企业"称号，2022年荣膺"中国酒店业金星奖"，目前年均接待商务及休闲旅客超15万人次，平均入住率保持75%以上行业领先水平。酒店依托万豪国际集团全球分销系统，与40余家跨国企业建立长期合作协议，同时深度参与六盘水市文旅产业发展，年均承办市级以上政务商务接待活动30余场次。在可持续发展方面，严格执行万豪"Serve 360"计划，已实现节能减排15%的年度目标。