岗位职责:
1. 负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
2. 负责客服台现场各类业务的办理,收集客户的建议进行反馈;
3. 协助处理各类客诉,提升顾客满意度;
4. 负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;
5. 完成公司及上级赋予的其他任务。
任职要求:
1. 本科以上学历,形象气质佳,女生身高1,65米以上,男生身高1.75以上;2. 英语专业或英语口语和书写能力优秀者优先;
3. 富有亲和力,有专业的沟通、协调和应变能力。
4. 有游艇会、国际五星级酒店、会所、航空公司前台相关经验五年以上;
5. 热情开朗,服务意识强,抗压能力强。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳明金海宝立方国际酒店于2014年开业,是集客房、餐饮、商务会议、康乐休闲等功能于一体的现代化综合性酒店,酒店建筑面积26900多平方米,酒店拥有风格各异的客房165间,客房标准间面积40余平方米、复式总统套房面积230平方米。设中/西餐厅、粤式早茶,12间豪华餐饮包房、800平方米无柱中餐大厅,6间豪华会议室,另外酒店还配备面积达2000平方来、12米层高、可同时容纳1800余人的剧院水准无柱多功能厅。 深圳明金海宝立方国际酒店于2016年被国家旅游局评定位标准四星级酒店,开业至今先后荣获“全球酒店行业最佳城市商务酒店金樽奖、“中国最佳城市商务酒店金狮奖”,“最受欢迎会议会展酒店”、“全球酒店业最佳会议会展酒店金樽奖”,“最受欢迎五星酒店奖”,“宝安诚信商家称号”等多项殊荣。面试地址:深圳市新安四路198号宝立方中心2楼办公室(启晟音乐对面)。 (附近地铁站:12号线,上川站宝立方F1出入口)