岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.负责部门的培训、检查部门员工的仪容仪表等。7.负责与相关部门的沟通与协调工作。
岗位要求
1.大学专科毕业或同等学历以上,酒店管理相关专业。
2.有较强的英语口语表达能力、电脑操作熟练,会使用捷信达系统。
3.具有酒店前厅服务和管理两年以上工作经历,了解酒店前台规范流程。
4.具有良好的沟通、协调能力及销售意识,受过专业培训,有较强的培训能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳明金海宝立方国际酒店于2014年开业,是集客房、餐饮、商务会议、康乐休闲等功能于一体的现代化综合性酒店,酒店建筑面积26900多平方米,酒店拥有风格各异的客房165间,客房标准间面积40余平方米、复式总统套房面积230平方米。设中/西餐厅、粤式早茶,12间豪华餐饮包房、800平方米无柱中餐大厅,6间豪华会议室,另外酒店还配备面积达2000平方来、12米层高、可同时容纳1800余人的剧院水准无柱多功能厅。 深圳明金海宝立方国际酒店于2016年被国家旅游局评定位标准四星级酒店,开业至今先后荣获“全球酒店行业最佳城市商务酒店金樽奖、“中国最佳城市商务酒店金狮奖”,“最受欢迎会议会展酒店”、“全球酒店业最佳会议会展酒店金樽奖”,“最受欢迎五星酒店奖”,“宝安诚信商家称号”等多项殊荣。面试地址:深圳市新安四路198号宝立方中心2楼办公室(启晟音乐对面)。 (附近地铁站:12号线,上川站宝立方F1出入口)