• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范

 岗位概述：
协助前厅部经理管理客户服务团队，与客人建立良好的关系并帮助客人解决问题。
检查当日抵店客人信息，包括VIP贵宾、优先宾客、常住客、团队客人以及其他特别要求。
处理客人要求并亲自协调相关部门，保证满足客人的合理要求。
协助调查和解决客人的书面投拆。
维持有效的对客关系，建立和谐关系并提供个性化服务和帮助。
必要时协助前台接待工作，帮助客人登记入住，结帐离店等。
熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序。
协助员工的培训和发展计划。
专业知识技能：
掌握前厅部工作知识并且熟悉前厅各岗工作。
良好的英语能力及沟通技巧。
良好的组织以及解决问题的能力。

至少二年以上前厅部相关职位管理经验。
良好的心理承受能力，积极的工作态度。

万豪国际集团是一家世界领先的全球性酒店管理公司，拥有更多的品牌，更多的酒店和工作机会，将有益于员工的发展和成功。万豪国际集团在全球133多个国家/地区设有8000+家酒店，范围将涵盖您所在的地区。海口喜来登酒店坐落于海口一线海景的西海岸，紧邻满是绿意的椰林海滩，从热带花园漫步几分钟即可直抵细腻柔软的沙滩，干净透彻的海水，绵延的海岸线，交相辉映，助力全身心与自然拥抱。