• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范

岗位职责
1. 负责酒店客房楼层日常运营管理，根据客房出租率合理安排员工排班、分配工作任务，督导班组日常工作，落实班前班后交接工作。
2. 严格执行清洁质检标准，抽查各类客房及楼层公共区域卫生、设施、用品配置，及时整改问题，保障客房品质及房态准确率。
3. 对接前厅、工程、洗衣房等部门，同步房态信息，跟进客房维修、布草收发、加急房及VIP客房服务落地，保障运营高效衔接。
4. 巡查楼层卫生情况，管控楼层物料、布草、客耗品，做好物资盘点与管理工作。
5. 主动响应宾客需求，妥善处理楼层客诉及各类突发情况，维护酒店服务口碑；负责班组基础培训、员工仪容仪表及纪律管理。
6. 落实上级下达的各项工作安排。
任职要求
1. 高中及以上学历，2年及以上五星级酒店客房楼层主管/领班管理经验，有万豪、喜来登品牌工作经验者优先。
2. 熟悉五星级客房操作流程、质检标准及楼层安全、失物招领、物料管理规范，会基础电脑操作，熟悉Opera系统者优先。
3. 具备良好的现场统筹、团队管理及沟通协调能力，能独立处理现场突发问题和客诉。
4. 工作严谨负责，服务意识强，能适应酒店轮班及节假日排班，可配合高峰期岗位支援工作。

万豪国际集团是一家世界领先的全球性酒店管理公司，拥有更多的品牌，更多的酒店和工作机会，将有益于员工的发展和成功。万豪国际集团在全球133多个国家/地区设有8000+家酒店，范围将涵盖您所在的地区。海口喜来登酒店坐落于海口一线海景的西海岸，紧邻满是绿意的椰林海滩，从热带花园漫步几分钟即可直抵细腻柔软的沙滩，干净透彻的海水，绵延的海岸线，交相辉映，助力全身心与自然拥抱。