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【岗位职责】
1、及时掌握市场情况以便有效地实施营销计划。
2、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,以便有针对性向客户做好公关销售工作,完成酒店制定的营销指标。
3、负责客户方面的一切事务,包括商业探访、档案建立、帐款跟催等工作。
4、积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的客户保持良好的商务往来。
5、协助部门领导做好市场调查,并及时反馈情况,于每月25日之前报告上级部门领导。
6、部门开碰头会的时候向部门总监汇报推广工作之进程,经常扩大、更新客户名单,积极开拓各类新客源。
7、与常客保持联系,及时掌握客人的消费情况及反馈意见,每周情况报告上报部门领导。
8、每天通过报纸、网络、对租等形式及时收集媒体与竞争对手信息,将有价值的新情况及时提供给部门和酒店领导以作营销的决策参考。
9、每周及每月向部门总监提供市场营销及市场推广进度工作报告。
10、与各部门协调好工作关系,积极配合,合理安排各项工作。
11、接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的意见,及时上报部门领导。
12、协助完成部门经理指派的商务活动和重要接待来访,为客人提供最新的餐饮娱乐信息,积极推销。
13、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。
14、凡遇重大节日,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,或邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。
常州华美达国际大酒店位于常州市晋陵北路85号(与龙锦路交叉口),南靠常州市奥体中心、常州大剧院、常州国际博览中心,西临常州市行政中心、万达商贸广场,北近有着东方侏罗纪美称的5A级旅游景区中华恐龙园、新北汽车中心站。酒店位于常州市政治经济文化中心,交通便利,商肆繁荣,商城、超市等大型购物中心鳞次栉比,食、宿、行、游、购、娱一应俱全。 本店经营面积近20000平方米,由常州市英中电气有限公司投资,按照五星级酒店标准装璜,是一家集商务、餐饮、客房、康乐、休闲于一体的精品商务酒店。160余间(套)不同档次的行政房、套房、标准客房、商务房、单人间,幽静雅致,清新宜人。装修豪华、设施精良的30余个大小餐厅,奉淮、粤、川等中国诸大菜肴为席上珍,可容纳800人同时用餐。咖啡厅、酒吧一应俱全。盛宴酌饮,皆尽豪兴。 综合服务设施有会议中心、商务中心、康乐中心、购物中心等,大型停车场可同时停放百余辆轿车。 酒店现已进入快乐、紧张的筹备阶段,计划于2013年正式开业,我们期待有志于酒店行业,勤劳敬业、友好热情、团队意识强、具有饱满工作热情的你加入常州华美达国际大酒店团队,展示风采,共筑酒店美好前景!