礼宾
3千-4.5千
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发布于 2021-09-17
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重庆-长寿区 | 2年以上 | 高中 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1.、服从客服部经理的工作安排。

2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。

3、做好行李服务设备的清洁工作。

4、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,了解当地和重庆市交通、商业、旅游等方面资料,通晓各类问讯代办服务知识,热情周到地为客人提供各种代办及问讯服务。

5、接受客人代交物品、代购机票、代订车、船、机票,代办旅游,代办托运,准确地办理登记手续,并准确、及时、优质、高效地办理完善。

6、负责收取和分送邮件、报刊、报表、留言,并按规定办理登记和签收手续。

7、为客人提供借伞、借轮椅车的服务。

8、受理客人行李寄存及领取,并做好详细存取记录。

9、按照服务流程迎送客人,提供拉门和拉车门服务。

10、维护车辆出入秩序,保证上下客车位和车道畅通。

11、阻拦精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或前厅主管联系,妥善处理。

12、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉。

13、醉酒客人的关注,必要时提供相关服务。

14、协助前台和客人换房服务。

15、礼宾设备的维护保养(行李车、电瓶车、礼宾柱等)

16、完成领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1、教育培训     

中等职业学校或高中毕业,熟悉本岗位业务和服务规范,懂得服务礼仪。

2、工作经历

有1年以上高星极酒店同职位工作经历。

3、工作技能

能按服务规范独立地完成工作,英文口语表达良好,语言表达能力强,会电脑操作。


其他要求
语言能力:中国普通话-良好
计算机能力:良好
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
重庆欧瑞大酒店管理服务中心
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
      欧瑞湖滨度假大酒店位于长寿湖景区入口处,傍湖而建,占地面积约70亩,建筑面积约40000平方米。项目包括五星级度假酒店、度假屋群以及豪华游艇、观光码头等。其中酒店将融合中国古典风格和东南亚风格理念,建设不同风格的度假屋群,以“湖光山色,颐神养心”为主题,整个建筑群低调奢华,彰显尊贵品位。  置身其中不但会给你小楼依轩窗的景致,更会带给你心旷神怡如入仙境的超绝体验,是商务会议、休闲度假、水上运动的好去处。预计将在2021年建成运营的湖滨度假酒店后将成为重庆周边及西南地区商务会议、度假休闲的又一个全新选择。 
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