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岗位职责:
1. 提升自身服务素养,仪容仪表符合酒店要求标准,做到开口问好及微笑服务。
2. 掌握酒店产品知识,及时、高效、准确的为客人提供帮助,确保满足客人需要和合理的要求。
3. 服从所直辖管理部门的管理与工作安排调遣。
4. 负责酒店(集团公司)的物资转运及搬运服务工作,爱护相关搬运物品。
5. 遵守所搬运场地的规章制度,清洁卫生,防火防盗。
6. 听从所搬运物资部门管理人员指挥,按时、按标准完成指定搬运工作任务。
7. 统筹安排人员,负责餐饮宴会摆台、收餐工作,满足客人需要;
8. 执行搬运摆放标准,了解物资的性质,轻拿轻放,不野蛮施工,整齐、规范摆放。
9. 如遇大件物资需两人以上协助搬运,遵守“重不压轻、大不压小 、堆放平稳、捆扎牢固”;搬运物资时避免造成物品损坏或工作环境的设施设备损坏。
10. 正确合理使用劳动工具,维护保管好物资搬运工具。
11. 负责岗位资产设备等的维护与保洁工作,对出现问题的资产设备跟进上报维修。
12. 负责搬运工具设备的保管与维护,正常安全使用。对餐饮物资库房进行管理。
13. 必要时,综合服务中心各项工作交叉学习上岗。
14. 规范操作,按要求摆放相关物品,整洁有序,随时有礼貌服务用语。
15. 坚持酒店规章制度与安全制度。
16. 促销酒店的产品与服务。
17. 完成上级交代的其它工作任务。
18. 确保各项运营工作达到酒店标准。
任职资格:
1、教育培训
高中以上学历,会普通话。
2、工作经历
懂搬运基本常识,同等星级酒店1年以上同等岗位工作经验。
3、工作技能
基本要求:能吃苦耐劳,有良好的服务意识和健康的体质,有责任感和协作精神,工作细致塌实。敬业奉献精神强、责任心强,作风正派。
欧瑞湖滨度假大酒店位于长寿湖景区入口处,傍湖而建,占地面积约70亩,建筑面积约40000平方米。项目包括五星级度假酒店、度假屋群以及豪华游艇、观光码头等。其中酒店将融合中国古典风格和东南亚风格理念,建设不同风格的度假屋群,以“湖光山色,颐神养心”为主题,整个建筑群低调奢华,彰显尊贵品位。 置身其中不但会给你小楼依轩窗的景致,更会带给你心旷神怡如入仙境的超绝体验,是商务会议、休闲度假、水上运动的好去处。预计将在2021年建成运营的湖滨度假酒店后将成为重庆周边及西南地区商务会议、度假休闲的又一个全新选择。