【岗位职责】
1、负责酒店前厅/餐饮部门的日常运营工作,包括接待客人、办理入住/退房手续、解答客人咨询等(前厅岗位);
2、协助餐厅服务,包括点单、上菜、餐具摆放、清洁维护等工作(餐饮岗位);
3、保持良好的服务态度,确保为客人提供高效、热情、专业的服务体验;
4、熟悉酒店设施及服务项目,主动向客人推荐酒店产品及增值服务;
5、遵守酒店规章制度,严格执行服务标准和操作流程;
6、协助处理客人投诉及突发事件,并及时向上级汇报;
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、对酒店行业有热情,愿意从事服务行业工作;
2、具备良好的沟通能力和服务意识,态度积极、耐心细致;
3、能够适应倒班工作制,包括早班、晚班及节假日轮班;
4、具备团队合作精神,服从工作安排;
5、无经验要求,酒店管理、旅游管理等相关专业在校生或应届毕业生优先;
6、身体健康,形象端正,无明显纹身。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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东莞是坐落在珠江三角洲的一颗明珠,粤港澳大湾区重要发展城市,岭南文明的发源地,她山清水秀,美丽如画。东莞素有“鱼米之乡”的称号,蕴藏着丰富的资源;东莞也是“华侨之乡”、“粤剧之乡”,其荣获国家森林城市、国际花园城市、全国文明城市等殊荣;东莞更是“广东四小虎”之首,号称“世界工厂”。 东莞富力万达文华酒店是万达酒店及度假村旗下超高端经典品牌 —— “万达文华”系的旗舰店,其坐落于城市四大商圈中心位置,毗邻市井繁华的东城万达广场。酒店的302间客房,堪称现代豪华居停之典范;3间优雅华丽的餐厅 —— “美食汇”全日餐厅、“品珍”中餐厅及“和”日式料理与一间大堂酒廊,为每一位尊贵的宾客奉上精美绝伦的环宇美馔,艺术享受般令人回味无穷、隽永难忘。酒店的宴会和会议总接待面积超过3,000平方米,无柱式大宴会厅面积近1,500平方米,是举办规模各异的商务活动或社交聚会之首选场地。酒店秉承重视员工成长与发展的理念,现面向全社会公开招聘所有具潜力并愿意加人顶尖酒店服务行业的人才。 每周一至周五9:00——18:00,酒店人力资源行政部将期待着您的到来,面试时请带上一张一寸彩色近照和一张身份证复印件(正反面)及相关的面试资料。 非常感谢您对东莞富力万达文华酒店招聘职位的关注,我们坚持将合适的人安排在适合的岗位为原则,在认真阅读了您的申请后,会慎重做出录用决定。最后,祝您在求职的道路上一切顺利,也期待您未来的辉煌。谢谢!